Aura Cleanmax Sap Kilidi Arızası Ve Satış Sonrası İlgisizlik
Yaklaşık 3 ay önce İhlas markasının Aura Cleanmax temizlik robotunu Trabzon Of’tan 60 bin tl ödeyerek satın aldım. Süpürgenin sapının kilit kısmı yaklaşık 1–1,5 ay önce kırıldı. Ürünü satan kişiye durumu hemen iletmeme rağmen, bana servisi çağıracağını söyleyip yaklaşık bir aydır hiçbir adım atmadı.
Satış aşamasında son derece ilgili olan kişi, ürünü sattıktan sonra tamamen ilgisiz kaldı, defalarca beklememe rağmen sorunum çözülmedi. Taksit ödeme zamanı geldiğinde aramayı bilen bu kişinin, yaşadığım arıza konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü faturalı ve garanti kapsamında aldım. Sonunda kendi imkanlarımla servisi aramak zorunda kaldım. Bu kadar yüksek bedel ödediğim bir üründen hem ilgi hem de kalite anlamında karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Sap kilidi arızasının garanti kapsamında en kısa sürede giderilmesini ve satış sonrası ilgisiz kalan görevli hakkında da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,






















