Aura Cleanmax İhlas Pazarlamanın İlgisiz Ve Yetersizliği

Kilis şubenizden Nisan 2024 tarihinde almış olduğum Aura Cleanmax koltuk yıkama makinesini alırken bana saat verileceği söylendi, lakin aylar geçmesine rağmen hala bu söz tutulmadı. Daha sonra dövücü başlık arızasından dolayı garantiye verdiğim ürün, yapılmadan 'bir sorun yok' denilerek tekrar teslim edildi. (Ürünü ben kendi imkanlarımla bir tornavida ile yaptım.) Daha sonra geçen aylarda makinemin su püskürtmeme şikayetim üzerine tekrar garantiye gönderdim ve ürünüm yine yapılmadan gönderildi. Şu an bozuk bir şekilde durmaktadır. Sıkıldığım için tekrar Kilis şubesi ile iletişime geçmedim çünkü bir yardımları olmuyor. Ben bu ürünü ticari amaçla aldım ve şu zamana kadar onlarca evin içine girerek koltuk temizliği yaptım. Belki de sizin Kilis ilinde görevlendirdiğiniz arkadaşlardan daha fazla eve girmişimdir. 4 Kasım tarihinde makinemin rutin kontrolü için İhlas Pazarlama tarafından arandım ve bana randevu verildi, 4 Kasım saat 14.30 tarihine, fakat ne tekrar arayan ekibe ulaşabildim ne de makinemin kontrolü için birileri gelmedi. Tüm bunların üzerine İhlas Pazarlama Gaziantep bölge sorumlusuyla iletişime geçtim, umursamaz bir şekilde geçiştirip telefonu kapattı. İstanbul ile iletişime geçtim, şikayetinizi yönlendiriyoruz denildi ve bugün 12 Kasım halen bir dönüş sağlanmadı. İhlas Pazarlama gibi büyük bir firma nasıl olur da bu kadar basit hatalar yapabilir, anlam veremiyorum. Benim anladığım tek şey şu oldu: Ben 45000 TL değerinde ürün sattım bir defa, bundan sonra beni ilgilendirmiyor şikayetiniz diyebilecek bir potansiyel görüyorum. Tüm bu yazdıklarım umarım göz ardı edilmez ve dikkate alınır çünkü ben 45000 liramı çöp ettim, başka kimsenin çöp etmesine gönlüm el vermez. İhlas Pazarlama pişmanlıktır.