to read complaints and reviews, or file yours. 
"Uzun zamandır yaşadığım sıkıntım çözüldüğü için çok mutluyum teşekkür ederim."
İhlas Aura Roboclean temizlik robotunu özellikle çekiş gücünden dolayı tercih ederek satın aldım. Ancak Ağustos 2025’te kullanım sırasında cihazın hor...
2025 Mayıs ayında İzmir İhlas Bornova yetkili servisine teslim ettiğim İhlas Aura Cleanmax temizlik robotumun motorunun ve dövücü başlığının ömrünün bittiği, garanti kapsamında olmadığı için 12.650 TL karşılığında bu parçaların acilen değiştirilmesi gerektiği tarafıma mesaj ve telefon yoluyla bildir...
"Buraya şikayetimi yazdıktan sonra İhlas Pazarlama İstanbul Merkezinden arandım, sonrasında Ankara'dan arandım, satışı yapan Miraç Bey'le sürekli konuştuk. Miraç Bey, adıma düzenlenen senedi yırtarken görüntülü aradı. Ankara'daki ofislerine bizzat gidip oradakilerle konuştum. Bana yardımcı oldular, durumu açıkladılar, para iade işleminin başladığını ve 2 güne paramın yatacağını söylediler. Söyledikleri gibi oldu, para iadesi hesabıma yattı. Eşimin, kredi kartından yapılan işlemi şüpheli işlem olarak bankaya bildirmesi, inceleme gerektirdiği için para iade sürecini uzatmış. Evimize iki kişi gelmiş, bir makine vermişler, bize senet kopyasından başka verdikleri bir belge yok. Sonrasında ürünü bizden almışlar, buna dair bir belge vermemişler. Yani elimizde makine yok, para da çekilmiş olunca bir tedirginlik yaşadık. Miraç Bey sağ olsun, her aradığımızda telefonumuzu açmaya çalıştı, ama iş yoğunluğundan ve aldığı bilgiyi bize aktardığı için belki yeterince tatmin olamadık. O da dediğim gibi sistemin eksik yanlarından biri. Neyse ki kurumsal bir firma olduğu için sorunumuz sonunda çözüme kavuştu. Yine de İhlas Pazarlama'nın müşterilere daha güven verebilmesi için iyileştirmesi gereken hususlar var. Bunu görüştüğüm tüm kişilere söyledim. Şu dersi almış olduk, biz bu satış yöntemine alışkın değiliz. Bir ürüne mi ihtiyacım var giderim neredeyse, oradan bakarım, alırım."
19 Temmuz 2025 Cumartesi saat 21.00'da İhlas Pazarlama'dan Cleanmax Aura marka süpürgeyi tanıtmak için Ankara/Etimesgut'taki evimize M**** bey ve İ***...
28 Haziran 2025 tarihinde İhlas mağazasından Altus AL81YB b 8 kg kurutma makinesi siparişi verdim. 16.000 TL ödemeyi havale yoluyla tamamen ödedim. Personelinizin lakayıt davranışından dolayı şikayetçiyim. Aradığımda telefonum meşgule atılıyor, mesaj attığımda ise sadece görüldü olarak bırakılıyor. ...
İhlas Aura Cleanmax satın alım ve sonrası yaşananlar. 18.04.2025 günü öncesinde defaten ürünü şu an düşünmediğimizi dile getirsekte arkadaşların ısrarı üzerine demoyu kabul ettik ve konuk ettik. Nasıl oldu ise arkadaşın güler yüzüne ve o güven hissine ürünü 21.04.2025 tarihinde peşin olarak satın a...
26 Haziran 2025 tarihinde satış temsilcisinden aldığım İhlas Aura Cleanmax temizlik robotunu cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürünü satan ve müdürü bu ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Ayrıca ürünün faturası hala elime ulaşmamıştır. Ürünü iade almayı reddettikleri için önce sanayi ...
2025 yılına girmeden birkaç gün önce İhlas temizlik robotu aldık. Daha önce de ilk modelini kullandım, bildiğim bir makineydi. Tanıtıma gelen kişi, zaten biliyorsunuz diye pek de aydınlatmadı; sadece çalıştırdı ve makineyi açtı. Seperatörün farklı olduğunu, yeni modellerin böyle olup olmadığını sord...
2024 Şubat başında almış olduğum İhlas Aura Cleanmax pis su haznesi 2024 Mayıs tarihinde herhangi bir düşme vurma olmadığı halde ufak bir çatlama oluşmuştur. Aynı tarihte ve Ekim 2024te 2 ayrı satış ekibine bildirim yapmama ilgileniyoruz olarak geri dönüş almış olup herhangi bir geri dönüş olmamıştı...
Eşimi İhlas Pazarlama’dan biri arayıp öğrenci olduğunu, tanıtım yaparak prim kazanacağını söyledi. Eşim ürün almayacağımızı, borçlarımız olduğunu belirtince sadece tanıtım yapılacağı ve zorunluluk olmadığı söylendi. Pazarlamacı Aura Cleanmax marka makineyle eve geldi. Tanıtımın sadece eşimle olacağı...
15/04/2025 tarihinde İhlas Aqua Cleanmax süpürgemi arıza tespit ve onarım için İhlas Pendik servisine götürdüm. Teknisyen H****** Bey, emici motorunun arızalandığını ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Motor değişimi için süpürgeyi bıraktım ve 5 saat sonra teslim aldım. Ancak eve geldiğimde, bana...
Şikayetçiyim, 12 saat içinde iade ettim, yani 12 Mart 2025 akşam saat 9, 13 Mart 2025 sabah saat 9. Ama senedimizi vermeden gittiler. Gerekirse mahkem...
İhlas Pazarlama 2018 yılında çeyiz paketi altında alınan süpürge makinesini 25 Şubat 2025 tarihinde servise verdik ve makinemiz açıldığında içerisinden eksik olan parçalar vardı. Bunu dilekçe ile beyan ettik fakat İhlas bize hala dönüş sağlamadı. Arıyorum, sallıyorlar. Başkalarına yönlendiriyorlar, ...
İade sürecinde iade engeli İhlas Aura temizlik robotu 25.05.2025 tarihinde evime gelip kutusunu açıp tanıtımını yaptığı E. G. isimli satış personeli ürünü aldık. 26 Şubat 2025 tarihinde ertesi gün fiyatı pahalı gelip ödeyemeyeceğimizden iade edeceğimi söyledim, tamam dendi. Bugün yarın diyerek 1 haf...
Aura Cleanmax 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.