Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cayma Hakkı Kullanılamayan Temizlik Robotu İadesi Ve Fatura Sorunu

02 Temmuz 15:26
5.351

26 Haziran 2025 tarihinde satış temsilcisinden aldığım İhlas Aura Cleanmax temizlik robotunu cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürünü satan ve müdürü bu ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Ayrıca ürünün faturası hala elime ulaşmamıştır. Ürünü iade almayı reddettikleri için önce sanayi ve ticaret il müdürlüğüne sonra cayma hakkımı kullandırmadıkları için de Tüketici Hakem Heyeti'ne ayrı ayrı şikayette bulunacağım. Ürünü satarken her şey çok güzeldi ürünü iade etmek istiyorum dediğimde evime gelip alaylı bir şekilde ürünü alırken hiç düşünmediniz mi biz bu ürünü iade alamayız gibi sorularla karşı karşıya kaldım. Bilginize.

02 Temmuz 17:28 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri, 444 49 49

Emine
17 Temmuz 23:27

Ürünün iadesini aldılar çekilen tutarı da aynı şekilde geri yatırdılar ama imzaladığım 30.000 TL lik senedi 3 Temmuzdan bugüne kadar hala teslim etmediler. İletişim halinde olduğum temsilci en son konuşmamızda bile bu salı gelecek dediği halde senedi hala teslim etmediler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hatice

Bizde çok mağduruz bizim satış sözleşmesine geçen ayın tarihini atmış satıcı iade edemesinler diye bir de lastiğide kopukmuş yeni gördüm

Samet

Sorununuz çözüldü mü nasıl bir yol izlediniz

Emine
Şikayet Sahibi

Buradaki şikayetimden sonra harekete geçtiler ama hala senedimi göndermediler.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Hakkıma Rağmen İade Süreci Gereksiz Yere Zorlaştırıldı Ve Dönüş Yapılmadı

04 Eylül 12:46
4.801
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

İhlas Aura Cleanmax Temizlik Robotu İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

29 Mayıs 11:29
8.474
İhlas Aura Cleanmax Temizlik Robotu İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Benzer Şikayet Yaz