to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta’da Zorla Gri Fayans Takılması Ve Saygısız Tesisatçı Davranışı
Anadolu Sigorta konut sigortası kapsamında açılan 14041911230005 numaralı hasar dosyamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
Yaklaşık iki hafta önce Bağcılar Güneşli Mahallesi 1244. Sokak No:15 Daire:7, İstanbul adresindeki evimde su kaçağı oldu ve bu hasar için tarafınıza başvurdum. Su kaçağı sonrası banyodaki bölgeye ait beyaz fayanslar söküldü; ancak elinizde beyaz fayans olmadığı söylenerek yaklaşık iki hafta bekletildim. Sonrasında ise gri fayans takılacağı, başka seçeneğim olmadığı şeklinde, adeta zorla kabul ettirilmek istendi ve sonuçta istemeyerek gri fayans taktırmak zorunda kaldım. Bu süreçte evime gelen tesisatçının tavırları da son derece saygısız ve kaba oldu, bu da bizi ayrıca rahatsız etti.
Ben, sigorta kapsamında yapılan onarımın mevcut fayanslarla uyumlu şekilde, eski haline en yakın şekilde yapılmasını ve özellikle bu süreçte gelen tesisatçı ile bir daha çalışmamak istediğimi Anadolu Sigorta’ya açıkça belirtmek istiyorum. Hem yapılan işin kalitesinin hem de müşteriyle iletişimin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
“Merhaba, talebinizi 6670790 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.”
Söz konusu başvurunuza dair 6670790 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
