Su Arıtma Cihazından Kömür Tadında Su Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İhlas Cebilion Aura Silver modelini Hepsiburada'dan yaklaşık 2 ay önce aldım. Yetkili servis kurulum yaptı. Evde iki kişiyiz ve çalışıyoruz; bu nedenle gün içinde bir sabah, bir de akşam su içiyoruz. Ne zaman bir bardak su alsam kömür tadı geliyor. Üç kez şikayet ettim, 'PH değeri iyi, sağlık açısından bir sakınca yok' deyip gidiyorlar. Ben PH değerini değil, tadını şikayet ediyorum. Bana, 'Daha üst modeli alsaydınız, onda daha çok filtre vardı' dediler. Ancak almadan önce sorduğumda, 'Bu model ihtiyacınızı karşılar' demişlerdi. Her defasında 1-2 bardak su akıttıktan sonra su içmem gerekiyor ki tadı düzelsin. Hafta sonu da iki saat dışarı çıkıp gelsem yine tadı kömür gibi oluyor. Memnun değilim. Müşteri hizmetlerine en son 'Değiştirin, memnun değilim' dedim, hâlâ dönüş yapmadılar. Sözde çok ilgililerdi, bizim memnuniyetimiz çok önemliydi, hani?