to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Su Arıtma Cihazında Sürekli Filtre Ve Servis Sorunları
İhlastan dijital Aura Cebilion cihazı aldık. Satış sırasında, dijital filtrelerde sıkıntı yaşanmayacağı, herhangi bir sorun olursa ekranda görüneceği söylendi. Ancak, cihazı satabilmek için çok fazla ısrarcı davrandılar. Sürekli filtre değiştiriyoruz; sanki evde 10 kişi yaşıyor gibi, dakika başı filtre değişimi gerekiyor. Bir aydan fazla süredir arıza için servis bekliyoruz, gelmiyorlar. Sürekli dışarıdan su almak zorunda kaldık. Sular kesildiğinde arkadaki vanayı kapatmamız gerektiği söylenmedi; şimdi ise tüm filtrelerin tıkandığı ve değişmesi gerektiği belirtiliyor, fiyatı da 4000₺. Cihazı akıllı diye satıyorlar ama sular kesildiğinde bizim kapatmamız gerekiyormuş, bunu başta söylemediler. Alemdar Mahallesi'ne bakan servis elemanı, cihazın hiçbir sorunu olmadığını, sadece 6 ayda bir 200 TL filtre değişimi gerektiğini söylemişti. Geçen ay servis geldiğinde tüm filtreleri sıfır değiştirdik ve yaklaşık 2000 TL ödedik. Buna rağmen yine farklı bahanelerle ücret talep ediliyor. Şimdi de sular kesildiği için filtrelerin dolduğunu ve değişmesi gerektiğini söylüyorlar. Bu durumdan dolayı çok pişmanım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Garanti kapsamında kullanıcı hatalı olmayan bozulan fişi değiştirmek için filtreleri zorla değiştirmeye çalışıyorlar bakımını ödeyecek durumumuz olduğunu söylemimize rağmen filtreleri değiştirmezsek fişi vermiyoru dediler
