to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır İhlas müşterisiyiz ve 4 evimizde de sürekli olarak İhlas su arıtma cihazlarını kullanıyoruz. Annemin evinde kullanılan su arıtma cihazı ise 1 yılı aşkın süredir sürekli arıza çıkarıyor ve ne yazık ki gelen hiçbir personel sorunu kalıcı olarak gideremedi. Defalarca servis gelmesine rağmen cihazdaki problem çözülemedi.
Son olarak görüştüğümüz bir servis personeli, kazanın patlak olduğunu ve cihazın garanti süresinin bittiğini söyleyerek bu işlem için bizden 1.600 TL ücret talep etti. Cihazın tüm bakımları yıllardır yetkili servis tarafından yapılmasına rağmen, sürekli sorun yaşadığımız bu ürün için böyle bir sonuca varılması ve ücret istenmesi bizi mağdur etti.
İstanbul Fatih’teki servisle ve ayrıca müşteri hizmetlerinizle defalarca görüştük ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamadık. Üstelik annemle konuşan bazı görevlilerin üslubu son derece kırıcı ve saygı sınırlarını zorlayacak derecede rahatsız ediciydi.
Yıllardır markanızı tercih eden bir aile olarak, annemin evindeki su arıtma cihazının yaşanan bu kronik arızasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ücret talep edilmeden çözüm üretilmesini ve personelinizin iletişim tarzı hakkında da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aldığım su arıtma cihazının garanti süresi dolduğu için müşteri hizmetleri ne filtre değişimi yapıyor ne de cihazla ilgili herhangi bir soruna çözüm buluyor. Cihazı satın aldıktan sonra her ay bakımını yaptılar; ancak bu bakımlar ücret karşılığında gerçekleştiriliyordu. Garanti süresi bittiğinde de ...
İhlas Pazarlama’dan yaklaşık 5 yıl önce aldığım İhlas su arıtma cihazı için düzenli olarak teknik servis geliyor. Cihazı satın alırken bana 25 yıl garantili olduğu söylendi. Buna rağmen daha sonra gelen bir teknisyen, garanti süresinin dolduğunu söyleyerek benden tekrar garanti ücreti aldı ve 3 yıl ...
Yaklaşık 10 yıldır kullandığım İhlas su arıtma cihazım için, herhangi bir arıza olmamasına rağmen garanti süremi uzatmam gerektiği söylendi ve bana garanti yaptırmam önerildi. Garanti uzatmasını, cihazda oluşabilecek tüm arızaların kapsamda olacağı belirtilerek kabul ettim ve 3 yıllık garanti yaptır...
Sağlıklı su ihtiyacımızı karşılamak amacıyla, kaliteli ve güvenilir bir marka olduğuna inanarak İhlas su arıtma cihazını tercih ettik. Özellikle babamın emekli maaşıyla bu kadar yüksek fiyatlı bir ürünü alırken, uzun vadede güvenle kullanabileceğimizi ve sorunsuz bir hizmet alacağımızı düşünerek bu ...
Yaklaşık 6 ay önce İhlas’tan bir su arıtma cihazı satın aldım. Bölge sorumlusu S...t Bey, bölgemizde su kalitesinin kötü olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, cihazın bu suyu arıtma konusunda yeterli olacağına dair garanti vererek ürünü sattı. Ancak cihazı aldığımız günden bu yana hiçbir faydasını...
Yorumlar