Rezervasyonum Sistemde Yok Sayıldı, Araç Teslim Edilmedi

Wish Car Rental’dan Obilet üzerinden 21–31 Mayıs 2026 tarihleri arasında, yani 10 günlük olacak şekilde indirimli bir araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonu yaklaşık 3,5 ay öncesinden oluşturdum. Aracı teslim almak için Sabiha Gökçen Havalimanı şubesine gittiğimde, elimde hem uçuş kartım hem de sözleşmem olmasına rağmen aracı bana teslim etmediler.

Görevli çalışanlar, sistemlerinde rezervasyonum gözükmediğini, rezervasyonumun olmadığı yönünde bir gerekçe sunup işlemi iptal ettiler. Uçuş kartımı ve sözleşmeyi göstermeme rağmen bunları dikkate almayıp, sadece kendi kârlarını düşünerek aracı vermedikleri izlenimini aldım ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim.

İndirimli ve önceden planlayarak yaptığım bu rezervasyonun hiçbir geçerliliği yokmuş gibi davranılması, kurumsallıktan çok uzak bir yaklaşım oldu. Ben, bana verilen şartlarda, aynı tarih ve koşullarda aracı temin etmelerini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.