AtlantisNet Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura İptali Talebi

Murat · 2025-09-18T11:45:19+03:00

Atlantisnet internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 05.09.2025 tarihinde saat 17:00 civarında internet tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum. 12.09.2025 Cuma günü bir ekip gelip interneti tekrar çalıştırdı, ancak 16.09.2025 saat 16:30’da bağlantı tekrar tamamen kesildi ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim ancak net bir yanıt alamadım, sadece “ekip göndereceğiz” denildi fakat herhangi bir randevu ya da kesin bir zaman verilmedi. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım, o zaman hızlıca çözülmüştü fakat bu defa hem 7 gün hem de şu an itibarıyla toplamda 10 güne yakın internetsiz kaldım ve işlerim aksadı. Abonelik numaram: 3400065355 Adresim: İstanbul/Esenyurt/Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 2018’den beri Atlantisnet müşterisiyim ve bu kadar uzun süren bir mağduriyetle ilk kez karşılaşıyorum. 12 ay taahhütlü aboneliğim var ve ödemelerimi kredi kartı ile yapıyorum. Son faturam 500 TL idi, bu ay faturayı da yaşanan kesinti nedeniyle ödemedim ve bu faturanın iptalini talep ediyorum. Öncelikli beklentim, internetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesi ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi. Ayrıca, internetsiz kaldığım süreye ait faturanın da iptal edilmesini rica ediyorum.

AtlantisNet

Merhaba ; Arızanız giderilmiş olup kullanamadığınız günlerin iadesi yapılmıştır. Tarafınıza SMS ile bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Benzer Şikayetler

Her Akşam Süren İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Uğur

AtlantisNet

678

Atlantisnet üzerinden 1 yıllık taahhütlü internet aboneliği başlattım. Ancak aboneliğimin ilk ayından itibaren her gün, özellikle akşam 19:00'dan sonra 3-4 saat boyunca internetim tamamen kesiliyor. Gündüz çalıştığım için akşamları internete ihtiyacım oluyor fakat bu saatlerde bağlantı hiç sağlanamı...

her-aksam-suren-internet-kesintileri-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg

her-aksam-suren-internet-kesintileri-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

İnternet Kesintisi Ve Hizmet Yetersizliği: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Müberra

AtlantisNet

907

Atlantisnet internet hizmetim 1 gündür tamamen çalışmıyor ve “Wi-Fi internet yok” uyarısı alıyorum. İstanbul Esenyurt’taki adresimde bu sorunu yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak problem devam etmesine rağmen kaydımı kendileri kapatmışlar. Sonrasında tekrar müşt...

İnternet Kesintisi Ve Hizmet Yetersizliği: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Atlantisnet İnternetim Sürekli Kesiliyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Adem

AtlantisNet

539

Yaklaşık 1 aydır Atlantisnet internet aboneliğimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle akşam 20:00-22:30 saatleri arasında internet tamamen kesiliyor, ayrıca gün içinde de en az 10 kez bağlantı kopuyor. İstanbul Esenyurt’taki adresimde bu sorunlar nedeniyle hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyor...

Atlantisnet Her Akşam Düzenli Olarak İnternet Bağlantım Tamamen Kesiliyor Ve Hizmet Alamıyorum!

Ali

AtlantisNet

501

AtlantisNet’ten aldığım 1000 Mbps 12 ay taahhütlü fiber internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Her akşam düzenli olarak internet bağlantım tamamen kesiliyor ve hizmet alamıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve her gün tekrar ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı ...

Sürekli Kesilen İnternet, Yetersiz Destek Ve Haksız Suçlamalar: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Ezgi

AtlantisNet

1.923

Yaklaşık 1 aydır İstanbul/Esenyurt adresimde Atlantis Net üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde, özellikle akşam saatlerinde sürekli kesintiler yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak arıza kaydı açılmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve sor...