to read complaints and reviews, or file yours. 
Atlantis Net fiber internet aboneliğimde taahhüdüm 31.12.2025 tarihinde sona erdi. 01.01.2026 tarihinde aboneliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, iptal işlemini yapabilmem için mağazaya gitmem gerektiği, ancak 01 Ocak resmi tatil olduğu için mağazanın kapalı olduğu söylendi.
Ben de bu yönlendirme doğrultusunda işlemi tamamlayamadım ve 05.01.2026 tarihinde modemi teslim ettim. Buna rağmen tarafıma 8 günlük kullanım ücreti yansıtılarak 271 TL fatura çıkarıldı. Bu süre zarfında fiili bir kullanımım olmamasına rağmen benden ücret tahsil edilmesini haksız buluyorum.
Taahhüt bitiminden sonra, resmi tatil nedeniyle işlem yapamamam ve sonrasında modemi teslim etmeme rağmen 8 günlük ücretlendirme yapılmasının düzeltilmesini, 271 TL’lik haksız ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Atlantis internet aboneliğim kapsamında İstanbul Esenyurt’taki adresimde salı sabahından beri tamamen internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür evde internetim hiç yok, modeme bağlantı gelmiyor ve bu nedenle hem iş hem de günlük kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hiz...
Atlantis internet aboneliğine yeni geçiş yaptım (İstanbul/Esenyurt). Ancak hemen hemen her gün bağlantı kopması yaşıyorum, internet sık sık gidiyor ve telefonlardan da kimseye ulaşamıyorum. Modem üzerindeki ışıklar yanıp sönüyor ve kendi imkanlarımla modemi kapatıp açmayı, kabloları kontrol etmeyi d...
Atlantis Net'ten aldığım fiber ev internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle İstanbul Esenyurt Balıkyolu Mahallesi'indeki adresimde, her akşam internet bağlantımda sürekli kopmalar ve düşük hız problemleri oluyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve günlük internet kullanımımı ciddi ş...
Kasım 2023 tarihinden beri Atlantis Net’in taahhütsüz abonesiyim. Abonelik başlangıcında modem ve bağlantı ücretini kendim ödedim, bu nedenle kullanılan modem bana aittir. Özellikle son 3 ayda internet bağlantısı neredeyse kullanılamaz hale geldi, birçok web sitesi açılmadı, Google tabanlı servisler...
Yorumlar