to read complaints and reviews, or file yours.Resmi Tatilde İptal İmkânı Olmadan Aldığım Haksız 8 Günlük Ücret
Atlantis Net fiber internet aboneliğimde taahhüdüm 31.12.2025 tarihinde sona erdi. 01.01.2026 tarihinde aboneliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, iptal işlemini yapabilmem için mağazaya gitmem gerektiği, ancak 01 Ocak resmi tatil olduğu için mağazanın kapalı olduğu söylendi.
Ben de bu yönlendirme doğrultusunda işlemi tamamlayamadım ve 05.01.2026 tarihinde modemi teslim ettim. Buna rağmen tarafıma 8 günlük kullanım ücreti yansıtılarak 271 TL fatura çıkarıldı. Bu süre zarfında fiili bir kullanımım olmamasına rağmen benden ücret tahsil edilmesini haksız buluyorum.
Taahhüt bitiminden sonra, resmi tatil nedeniyle işlem yapamamam ve sonrasında modemi teslim etmeme rağmen 8 günlük ücretlendirme yapılmasının düzeltilmesini, 271 TL’lik haksız ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
