to read complaints and reviews, or file yours. 
Atlantis internetten aldığım limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Faturam bir gün bile geciktiğinde internetim aynı dakika kesiliyor ve tekrar açılması için uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Ayrıca, her 2 günde bir internet bağlantım kendiliğinden kapanıyor...
Atlantis Net’ten aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnterneti satın aldığımda, ilk 14 gün içinde cayma bedeli olmadan iptal hakkım olduğu belirtildi ve bu süre zarfında herhangi bir problem yaşamadım. Ancak cayma sürem dolduktan sonra, yaklaşık 2 aydır tamamen düzensiz aral...
"Açıklama için teşekkürler."
10.10.2025 tarihinde Esenyurt/İstanbul adresinde Atlantis Fiber internet kurulumu yapıldı. Modem ve diğer ayarlar tamamlandıktan sonra 15 dakika içinde internet erişiminin sağlanacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ internet bağlantısı yok. Modemde pon ışığı yanmıyor, WLAN bağlantısı...
Atlantisnet’ten Wi-Fi ev internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Esenyurt Fatih Mahallesi ünverdi Caddesi no:** adresinde hizmet almaktayım. Faturamı (ödeme numarası: 3400106601) düzenli olarak ödedim, son ödememi de yaptım; ancak yaklaşık 1 saattir internet bağlantımda sorun yaşıyorum. Bağlantı ara...
3 gün önce İstanbul Avcılar’daki evime Atlantis fiber internet kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında 1 saat içinde interneti kullanabileceğim söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ internet erişimim yok. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen sadece ekip yönlendirileceği v...
Atlantist Fiber internet kullanıcısıyım. 20’sinden bu yana, yani yaklaşık iki haftadır, internetimde sürekli Wi-Fi problemi yaşıyorum. Hizmet tamamen sorunlu hale geldi ve bu süre boyunca internet bağlantımda sürekli kesintiler oldu. Defalarca denememe rağmen kimse ilgilenmedi, müşteri hizmetleri de...
Atlantisnet 1000 Mbps internet aboneliğimde 1 Eylül - 26 Eylül tarihleri arasında sürekli olarak 1 Mbps’nin altında hız aldım. 26 Eylül’den itibaren ise internet bağlantım tamamen kesildi ve hiç hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4-5 kez kayıt oluşturuldu, 10’dan fazla kez arama sa...
Altantisnet internet hizmetimi İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. 10 Haziran’dan bu yana internetim sürekli kesiliyor ve tamamen erişim sağlayamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durum artık ciddi mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ekip yönlendirecekleri...
Atlantis Net’in İstanbul Esenyurt’taki hizmetinden yaklaşık 10 gündür tamamen internetsiz kalmam nedeniyle çok mağdur oldum. Müşteri numaram: 3400185713. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde 48 saat içinde ekip yönlendirileceği söylendi ancak kimse gelmedi ve h...
AtlantisNet'ten aldığım taahhütlü internet paketinde ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. 5 gündür internet hızım yok denecek kadar yavaş ve bu durum sürekli devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip kaydı kapattılar; herhangi bir çözüm sun...
Atlantis Net fiber internet aboneliğimde, 9 Haziran sabah 9'dan bu yana tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanmasına rağmen, Wi-Fi üzerinden bağlandığımda "internet kullanılmıyor" uyarısı alıyorum. Sorunun kaynağını öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerin...
"Mağduriyetim giderildi, şu an herhangi bir sorun yok müşteri hizmetlerinin kibar davranışı için teşekkür ederim"
Atlantis Net Sınırsız Evde Gigapon Fiber abonesiyim. 2 gündür İstanbul Esenyurt Fatih Mahallesi Ünverdi Caddesi'ndeki adresimde internete hiçbir cihazdan erişemiyorum, bağlantı tamamen kesildi. Sorun başladığında Atlantis Net üzerinden talep formu oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönü...
Atlantis Gigapon fiber internet kullanıcısıyım. Taşındıktan sonra internet hizmetimi yeni adresime taşıdım. Ancak 2 gün önce internetim tamamen kesildi. Sebebinin, eski modemi teslim etmem için arandığımda bana ulaşılamaması ve bu nedenle internetime kısıtlama getirilmesi olduğu söylendi. Toplamda 4...
29.07.2025 tarihinde Atlantisnet fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 3 gün içinde internetin bağlanacağı ve aktif hale geleceği söylendi. Ancak bu süre sonunda bağlantı yapılmadı. 3 günün sonunda gelen ekip, binada kablonun çekili olmadığını ve başka bir ekibin gelip ön...
Atlantis evde internetten şikayetçiyim. Bir daha asla bilmediğim bir firmadan internet hizmeti satın almayacağım. Oyun oynarken bile sürekli oyundan atıyor, yüklenemediği için. İnternet aşırı yavaş, uygulamaya girerken bile girmiyor. 'İnternete bağlı değilsiniz' diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ...
Geçen sene Ağustos ayından beri Atlantis interneti kullanıyorum. Kullandığım günden beri sürekli bağlantı problemi, kesinti, kopma vs yaşıyorum. Paramızın karşılığını asla vermiyor. Oyun oynamak işkence oldu. Bir de reklam yaparken oyun da hep önde diyor. Haftada 4 5 kez internet gidiyor gelmiyor. A...
Yaklaşık olarak 2 yıla yakındır Atlantis Net firması üzerinden gigabit (1000/1000) internet hizmeti almaktayım. Abone olduğum ilk 5 ay internet hızımda hiçbir problem yoktu ama bu zamana kadar internet hız testi yaptığımda düşük sonuçlar elde etmekteyim. Defalarca aramama rağmen internet hız problem...
"Sorun çözüldü sağ olsunlar. Fakat sorunun çözülmesi sürecinde gene ben aradım da ilgilendiler. Yoksa öyle bir ay daha bekleyecektim herhalde."
Tam olarak 1 haftadır internet bağlantım kesik. DSL sinyali yok. Nasıl bir servis sağlayıcısı ise bunlara erişemiyorsun. Online Müşteri Destek talepleri sanki hikaye talepleri, cevap vermeden, hiçbir açıklama yapmadan sorunu çözmeden destek talepleri kapanıyor. Karşınızda muhatap bulamıyorsunuz! Po...
Kesinti yaşanmadan abonelik taşıma taahhüdüne güvenerek işlem yaptığım Atlantis netten bağlantı ve hizmet alamamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sıra numarası 107 kişi diyor. 1 saat hatta bekledim sıra numarası yaklaşınca da hat düştü. Firmaya ait hiçbir iletişim kanalı ve muhatap bulamamakt...
"Rabia hanıma çok teşekkür ederim. Tarafıma aynı gün içerisinde ulaştı, kendisi gayet ilgili ve anlayışlı birisi. Her konuda elinden geldiğince destek oldu, yardımcı oldu. Rabia hanım gibi müşteri temsilcilerinin her firmada olması gerekiyor, umarım aboneliğim boyunca kendisi farklı bir firmaya geçmez de sorunlarım aynı gün içerisinde hallolur. ^^"
