to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2024 tarihinde bağlattığım atlantisnet aboneliğimde 2 gündür arıza mevcut, gün içerisinde mesai saatlerinin 18.00'da son olduğunu belirtiliyor ve ben mesai saatleri içerisinde çalıştığım için boşluğum olmuyor/izin alamıyorum. Evde tek yaşıyorum. Bunun için ellerinden gelebilecek bir şey olmadığını benim inisiyatif kullanmam gerektiği söyleniyor, izin alabilsem zaten belirtilen saatte geleceğim. Buna bir çözüm bulunamıyor. Diğer bir şikayetim de kampanya müşterisi olduğum için sıfır modem değil de 2. El eski, tamir işlemi görmüş, üzerinde atlantisnet çıkartması yapıştırılmış
VDSL modem veriliyor. Fiber (GPON) ve sıfır modem hizmetlerinin olmadığını dile getiriyorlar fakat arkadaşım 4 ay önce kendilerinden fiber (VDSL değil GPON) sıfır kapalı kutu modem takıldı. Sıfır modem satışlarının da olmadığı söyleniyor. 24 katlı bir binada oturuyorum ve daireme merkezi sistemden cat6 kablo geliyor, ping değerimi ve internetimdeki kopukluğu arttırıyor. Normal günlük hayatta kullanım için olsa benim için problem değil fakat yazılımcı olduğum için işlerimi aşırı derecede etkiliyor bu durum. Abonelik sözleşmesi ile kampanya sözleşmesinin her satırını okudum fakat modemle ilgili bir detay ve sıfır modem verilemeyeceği ile ilgili bir ibare bulunmamakta, müşteri hizmetlerine göre hepsi sözleşmede bulunuyormuş. (Kampanya ile abone olan müşterilerine sıfır modem verilemeyeceği) [Sıfır modem hizmetleri olmadığını belirtip kampanyalı abonelerine sıfır modem sunamayacaklarını söylemeleri farklı bir absürtlük zaten de.] Hizmetimin kayıtlı olduğu telefon numarası +90 ***********37'dir, sorunlarımın en kısa sürede çözülmesini rica eder iyi çalışmalar dilerim. (Ekte arkadaşımın modeminin görseli bulunmaktadır.)
Son zamanlarda iyice artan ping değerlerinde artış ve internet hızının stabil olmaması sorunu çok yüksek. 2 seneye yakın bir süredir AtlantisNet'e aboneyim. Zaten başta verdikleri çağ dışı HG255S modemi es geçersek, son zamanlarda özellikle Mart ayının başından beri ping sorunundan dolayı online bir...
29.07.2025 tarihinde Atlantisnet fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 3 gün içinde internetin bağlanacağı ve aktif hale geleceği söylendi. Ancak bu süre sonunda bağlantı yapılmadı. 3 günün sonunda gelen ekip, binada kablonun çekili olmadığını ve başka bir ekibin gelip ön...
Atlantisnet 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Ekim ayı başından beri her akşam saat 21:00-22:00 arasında neredeyse her gün internetim kesiliyor. Özellikle keyif yapmak istediğim saatlerde bu sorunun yaşanması artık çok can sıkıcı hale geldi. Reklam ve kampanya konusunda oldukça aktif olan fir...
16 Şubat 2025'de atlantisnet sabit internetimiz hiçbir şekilde çekmemeye başladı. Modemin kendini sıfırlaması için kapatıp 10 dakika sonra geri açtık, sorun çözülmedi. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradık. İlk aramamızda önümüzde 72 kişi olduğunu söylediler ve tam 1 saat bekledik. Sa...
AtlantisNet'e 2024 Kasım'dan beri kullanıcısıyım. Yüksek paket kaybı ve anlık lag problemim vardı. Sürekli destek hattıyla ve teknikle görüştüm ve sonuç sıfır olarak bana geri döndüler. Sürekli yok efendim güncelleme yapıldı. Yok efendim modem değişti yok efendim iyileştirmeler falan fistan durum bu...
Yorumlar