Atlantisnet İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor, Sorun Çözülmüyor

Atlantisnet 1000 Mbps internet aboneliğimde 1 Eylül - 26 Eylül tarihleri arasında sürekli olarak 1 Mbps’nin altında hız aldım. 26 Eylül’den itibaren ise internet bağlantım tamamen kesildi ve hiç hizmet alamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4-5 kez kayıt oluşturuldu, 10’dan fazla kez arama sağladım. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı, teknik ekip veya servis yönlendirilmedi. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve hiçbir fatura veya ödeme sorunum yok. Aboneliğim taahhütsüzdür ve sorun sürekli olarak devam etmektedir. Yaşadığım adres Kocaeli/Gölcük’tedir. Müşteri numaram: 3400164371.

Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve kullanamadığım günlerin ücret iadesini talep ediyorum.