Fiber İnternet Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Atlantis internetten 1000 Mbps fiber paketine geçiş yaptım. Ancak hız ve download konusunda vaat edilen performansı kesinlikle alamadım. Yaklaşık 1 ha...
Yaklaşık olarak 2 yıla yakındır Atlantis Net firması üzerinden gigabit (1000/1000) internet hizmeti almaktayım. Abone olduğum ilk 5 ay internet hızımda hiçbir problem yoktu ama bu zamana kadar internet hız testi yaptığımda düşük sonuçlar elde etmekteyim. Defalarca aramama rağmen internet hız problemimi çözemediler ve son aramalarımda da bekleme sıra numarası söyleyip müşteri hizmetlerine bağlamıyorlar, telefonu kapatıyorlar. Sanki 2007 yılında yaşıyormuşuz gibi 20 MB'lik internet kullanıyormuşum hissiyatı veriyor. İnternet hızı oldukça düşük; 1000 download ve 1000 upload hizmeti almam gerekirken indirme ve yükleme hızı internetimin oldukça düşük. Bu firmadan şikayetçiyim. Sorunumu çözmelerini istiyorum. Her ay boş yere para vermekten sıkıldım, kısa bir süre sonra bırakacağım bu interneti bağlatmayın ve bağlattırmayın. Mağdur olmak istemiyorsanız binanıza bu interneti getirmeyin. Müşteri hizmetleri ve verdikleri hizmet kötü. Google'da herhangi bir arama yaparken bile tarayıcı sayfaları yüklenmiyor. Oynadığım oyunlarda bile 500 MS - 1000 MS ping alıyorum. Defalarca bu durumu belirtmeme rağmen bir türlü çözemediler. Youtube.com'da videoları bile açmıyor. Bazen internet hız testi yaptığımda hız 950 indirme hızı, 600 yükleme hızı veriyor ama internet sitelerine girmiyor. Oyun indireceğim, 1000 MB indirme hızım var sözde ama oyunu 1 MB ile indiriyor ve daha da aşağılara düşüyor. Sosyal medya uygulamalarında bile gezinemiyorum, internet bağlantınızı kontrol edin diye sosyal medya uygulamalarının hepsinde sorun veriyor.
Merhaba ; Yaşamış olduğunuz arızaya istinaden tarafınızla iletişime geçilip belirlediğiniz tarihte adresinize ÜCRETSİZ ekip yönlendirilmesi yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Atlantis internetten 1000 Mbps fiber paketine geçiş yaptım. Ancak hız ve download konusunda vaat edilen performansı kesinlikle alamadım. Yaklaşık 1 ha...

2-3 ay önce mevcut ev internetimi memnun olmadığım için Atlantis İnternet'e geçiş yaptım ama maalesef bundan çok memnun kalmadım. Sürekli yavaşlama, sürekli internette kopma yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da imkansız; her aradığımda 40-50 kişi sıra bekletiyor. Müşteri hizmetleri ağı çok köt...


Atlantisnet internet sorunu Sayın Atlantisnet müşteri hizmetleri, ben 1000 Mbps internet kullanıyorum, bana 100 Mbps - 150 Mbps ancak hız geliyor. Telefonum 5G ve en son Wi-Fi teknolojisine sahip. Gerçekten bıktım. Türk Telekom aldığım zamanlar bile 100 Mbps internet, Türk Telekom bana 150 Mbps hız ...



Atlantis Net ile yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Üç gündür kablolu internete erişim sağlayamıyorlar ve müşteri hizmetleri, bölgede sorun olduğunu söyleyip telefonu kapatıyor. İnternet hızımın sözde 1000mb olması gerekirken, hız kb seviyelerinde dolaşıyor. Müşteri hi...


Asla ve de asla vadettikleri 1.000 Mbps internet hızını vermiyor, bu kesin. Diğer kesin olan da kablolu bağlantıda bile bu rakam 300’ü aşmıyor. İkincisi, her ay en az iki defa müşteri hizmetleriyle bir gece sohbetiniz var. Minimum 1 saat sürecek. Derdinizi anlatmak için müşteri hizmetlerine bağlanma...

Yorumlar