AtlantisNet iletişim

Atlantisnet’ten 100 Mbps internet hizmeti alıyorum (Müşteri No: 3400190801). İstanbul Esenyurt’taki adresimde, 30 Ağustos’tan bu yana internet bağlantım gün içerisinde sabah, öğle, akşam ve gece saat fark etmeksizin sürekli olarak kesiliyor. Bu sorun nedeniyle evden çalışırken işlerim sekteye uğruyo...

Atlantis Net’in Esenyurt Pınar Mahallesi’indeki fiber internet hizmetini kullanıyorum. Her ay en az 10 gün boyunca sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Sorunumu defalarca iletmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kayıt açılıyor ancak herha...

Atlantis Net’ten aldığım fiber ev internet hizmetinden son derece memnuniyetsizim. İstanbul Esenyurt’taki adresimde her ay düzenli olarak internet bağlantımda kopmalar ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Özellikle son 2 gündür internet hiç çalışmıyor ve bu durum her ay tekrar ediyor. Sürekli para ö...

Atlantisnet üzerinden aldığım 1000 Mbps internet paketinde yaklaşık 1 aydır sürekli olarak hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda ciddi yavaşlık yaşıyorum. Oyunlarda MS im çok yüksek bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. 500 TL aylık ücret ödediğim...

Atlantis Net fiber internet aboneliğimizde yaklaşık 40 gündür sürekli olarak bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşamaktayız. Sorun kesintisiz bir şekilde devam etmektedir. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve her seferinde bölgede çalışma olduğu belirtilerek çözüm sunulmadı. Son başvu...

29.07.2025 tarihinde Atlantisnet fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 3 gün içinde internetin bağlanacağı ve aktif hale geleceği söylendi. Ancak bu süre sonunda bağlantı yapılmadı. 3 günün sonunda gelen ekip, binada kablonun çekili olmadığını ve başka bir ekibin gelip ön...

Atlantisnet o kadar mükemmel bir net ki gün içinde yok. Gidiyor günlerce gelmiyor. Müşteri hizmetlerine istediğiniz zaman ulaşamıyorsunuz, sadece onlar isterse sizinle iletişime geçiyorlar. Bir gün gecikmeli ödemede hemen internet bağlantınızı kesiyorlar ama zaten hiç olmamıştır. Öyle bir bağlantı:)...

Sayın Atlantis İnternet Yetkilileri, Yaklaşık 2 yıldır Atlantis İnternet abonesiyim. Ancak son 2 yıldır özellikle son zamanlarda haftada en az 3 defa internet kesintisi yaşamaktayım. Her seferinde arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmemekte, hizmet kalitesinden dolayı ciddi mağ...

Atlantisnet taahhüt ettiği MB desteğini sağlamamakla birlikte günde 15-20 kere bağlantı kesimine uğratmaktadır. Sorunum için aradığımda kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanılamamaktadır. Sorunumun çözümü için muhatap bulamıyorum ve kesinlikle iptal etmek istiyorum.

Yaklaşık 8 aydır adıma kayıtlı 5 abonelikte Atlantisnet kullanıyorum. İlk zamanlarda süperdi çünkü bizim için 5G modem getirmişlerdi. İkinci ayın sonunda akşam saatlerinde kopmalar olmaya başladı; uydudan hizmet veriyorlar ya sanki güneş yörüngesinde hareket ediyor. Şikayetten sonra birkaç hafta iyi...

Atlantisnet internet bağlantısı problemi ve müşteri temsilcisi olmaması veya hiçbir şekilde iletişime geçilememesi. 1 haftadır sürekli kesinti var, bugün tamamen gitti, kullanılmıyor, bağlanmıyor, kimseye de ulaşamıyoruz. Bu nasıl hizmet, bu nasıl iletişimsizlik, nasıl bir durumdur.

10 gündür devam eden internet kesintileri için hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Destek paketi açmama rağmen sürekli aynı şeylerle geçiştiriliyorum. Madem siber saldırı var, bu ay ödenen ücreti geri yatırın o zaman. Mağduriyetimizi nasıl gidereceksiniz, nasıl muhatap bulacağız emin değilim. Kısa s...

Atlantis Net'te muhatap bulamıyorum. İnternetim yaklaşık 5 gündür yok ve müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli arıza çalışması ya da siber saldırı olduğu belirtilip, otomatik sesli yanıt sistemi telefonu direkt kapatıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Geçtiğim günden bu yana sürekli sorun y...

Abone olduğum günden itibaren iki ay öncesine kadar gayet memnundum fakat 2 aydır sürekli gün içinde kesintiler meydana gelmeye başladı. Yaklaşık bir haftalık süreçte de internete neredeyse hiç bağlanamıyorum desem yeridir. Ülkede genel ban kısıtlaması var evet ama diğer operatörlerde böyle bir sıkı...

Atlantis Net internet hattında sorun var ama maalesef müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. 1 saat hatta beklettiler, sonra da yüzüme kapadılar. Sizi aramakta aramıyorlar. Pişmanlık başka bir şey değil.

Bir haftadır internette yavaşlama ve kopma sorunu var. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, her aradığımda ya arayıcı sıra numaranız 50 diyor ya da otomatik mesaj dinletiyor. Sorunu çözecekleri yok herhalde bari karşımız da muhatap bulalım da yollarımızı ayıralım. Çok büyük hayal kırıklığısın Atlantis...

Sorun genel olarak 1-2 hafta ve daha öncesine kadar yayılıyor. Fakat geçmişteki sorunlar sabırla bekleyerek bugünlerde patlama noktasına ulaştı artık. 1 yıldır atlantisnet abonesiyim fakat pişmanlıklarım saymak ile bitmez. Sürekli bir genel bağlantı problemi yaşıyorum. Gün içerisinde 2-3 kere olacak...