to read complaints and reviews, or file yours. 
Atlantisnet ev interneti aboneliğimi yaklaşık 3-4 aydır Esenyurt Yeşilkent Mahallesi’nde kullanıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantım günün her saatinde hem sık sık kopuyor hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Aylık 500 TL ödediğim hizmeti, ne hız ne de süreklilik anlamında sağlıklı bir biçimde alamıyorum. Üst kat komşum başta olmak üzere çevremde aynı hattı kullanan herkes benzer sorunları yaşıyor; yani bu problem yalnızca bana özel değil.
Benzer sorunları daha önce de yaşamış ve sırf sürekli kopma ve kesintiler nedeniyle geçen yıl Atlantisnet aboneliğimi iptal ettirmiştim. O dönemde de haftanın neredeyse her günü "Bulunduğunuz çevrede bakım var" denilerek sürekli kesinti yaşatılıyordu. Aradan yaklaşık 2 yıla yakın süre geçmesine rağmen aynı sıkıntıların hâlâ devam ediyor olması, sorunun köklü biçimde çözülmediğini ve buna rağmen benden düzenli olarak ücret alınmaya devam edildiğini gösteriyor.
Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Modem kablosunu değiştirdik, modeme direkt kablo çekerek deneme yaptık fakat hiçbir faydasını görmedik. Görüştüğüm kişilerden net, teknik ve tatmin edici bir dönüş alamadım; gerekli donanıma ve yetkinliğe sahip kimseyle muhatap olamadığım için aynı problem aylardır devam ediyor. Eğer bölgemizde altyapı yetersizse bunun açıkça ifade edilmesini, kullanıcıların oyalanmamasını beklerdim.
Atlantisnet’in, taahhüt ettiğim ücreti tam ve zamanında ödememe rağmen bu hizmeti sağlayamamasından dolayı aboneliğimin feshedilmesini ve sorun yaşadığım dönemlere ilişkin ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. İnternet hizmeti verilemiyorsa, bunun bedelinin de tarafıma yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum ve hem kendi mağduriyetimin hem de aynı sorunu yaşayan diğer kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.
Atlantisnet fiber internet hizmetinden yaklaşık bir yıldır yararlanıyorum. Son dört aydır bağlantı sorunları iyice arttı ve artık interneti kullanamaz hale geldik. Özellikle son 24 saattir hiç internet bağlantımız yok, bu süre boyunca tamamen mağdur edildik. İstanbul Esenyurt adresinde yaşıyorum ve ...
Atlantis Net’ten aldığım fiber ev internet hizmetinden son derece memnuniyetsizim. İstanbul Esenyurt’taki adresimde her ay düzenli olarak internet bağlantımda kopmalar ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Özellikle son 2 gündür internet hiç çalışmıyor ve bu durum her ay tekrar ediyor. Sürekli para ö...
Atlantis Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık son 3 aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlantı kopmuyor gibi görünse de, cihazlarım internete bağlı gösteriyor fakat “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum ve internet erişimi olmuyor. Bu sorun günün her saatinde, sabah...
Atlantis Net'ten aldığım fiber ev internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle İstanbul Esenyurt Balıkyolu Mahallesi'indeki adresimde, her akşam internet bağlantımda sürekli kopmalar ve düşük hız problemleri oluyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve günlük internet kullanımımı ciddi ş...
Yorumlar