to read complaints and reviews, or file yours.Atlantis Net'in Yavaş İnternet Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Atlantis Net bana 1000 megabit internet hızı sözü verip 1 yıllık taahhütle anlaşma yaptık, lakin kaç aydır internetim çok yavaş, 35 megabit kadar çıkıyor. En yüksek hızından şikayetçiyim ve sıkça internetim kesiliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sıraya giriyorum. 30 kişi sıradaysa 15. sıraya kadar geliyorum ya da 10. sıraya geliyorum, hat kesiliyor ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bu durumun düzeltilmesini bekliyorum, yoksa hakkımı yasal yollardan aramak zorunda kalacağım.
Gelişme
Atlantis net bana senelik 1000 megabit internet sözü verip sözleşme yaptık lakin daha önce de böyle bir sorunu yaşamış olup çözüm üreteceklerini söylediler kısa bir süre düzeldi lakin yine aynı şekil devam ediyor 35 megabit internet sağlıyorlar ben 1000 megabit sözleşme imzaladım ona göre para ediyorum mağdur ediliyorum çözüm istiyorum bu çözüm geçici olmasın lütfen müşteri hizmetleri ile görüşemiyorum arıyorum 40 kişi sırada oluyor 2 saat beklemek zorunda bırakılıyorum
Merhabalar, Bölgesel arıza kaynaklı hatlarımızda yoğunluk oluştuğundan çağrı merkezimize ulaşmakta problem yaşamış olabilirsiniz. Tarafınızla iletişime geçilerek halihazırda devam eden herhangi bir sorununuz olmadığı teyit edilmiştir. Kullanamadığınız günlerin iadesi yapılmıştır. Yaşanılan rahatsızlık için özür dileriz.
Atlantis net müşteri temsilcisi tarafından dönüş yapıldı ve sorunun çözüldü şimdilik iyi durum. Teşekkürler...
