to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde Atlantis net üzerinden yeni internet aboneliği başlattım. Hat, modem ve tüm sistem sıfır olarak kuruldu. İlk gün bağlantı sağlandı ancak o gece internet kesildi, sabah tekrar geldi. Akşam ise tekrar kesildi ve bir daha hiç gelmedi. Şu anda pon ışığı yanıp sönüyor ve internet eri...
Müşteri No: 3400130342) Yaklaşık iki aydır Atlantis Net üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli kopma, hız düşmesi ve uzun süreli bağlantı kesintileri yaşıyorum. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “geçici bir arıza”, “altyapı kaynaklı kısa süreli sorun” gibi açıklamalar...
Atlantis Net’ten aldığım 1000 Mbps internet hizmeti aylardır tam anlamıyla bir işkenceye dönüştü. Gecesi, gündüzü yok; internet sürekli ve düzensiz şekilde kesiliyor. Ne işimi yapabiliyorum ne de oyun oynayabiliyorum. Her gün aynı sorunu yaşamak artık bıktırdı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama...
AtlantisNet Fiber 1000 megabit internet aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Esenyurt Hürriyet Mahallesi'indeki adresimde, bugün sabahtan akşama kadar internet hiç gelmedi ve diğer günlerde de sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Abonelik numaram: 340012***. ...
Atlantisnet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 5 aydır düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun en az ayda bir kez meydana geliyor ve bu durum internet hizmetinden verimli şekilde yararlanmamı engelliyor. Şu anda yine internetim yok. Geçmişte hız problemleri de yaşadım. 1000'lik int...
"Genel merkeze ulaştığımda yetkili hanımefendi taleplerim doğrultusunda işlemlerini yaptılar. Şu an mevcut bir mağduriyetim kalmamıştır. Teşekkür ederim."
15 gün önce İstanbul Esenyurt’taki adresime Atlantisnet internet aboneliği başlattım. Kurulumdan bu yana yaklaşık 10 gündür sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Her aradığımda “çalışma var” denilerek geçiştiriliyorum, bugün tekrar aramak istediğimde ise müşteri hizmetleri hattı kapatıldı ve ...
Atlantis internetten 1000 Mbps fiber paketine geçiş yaptım. Ancak hız ve download konusunda vaat edilen performansı kesinlikle alamadım. Yaklaşık 1 ha...
Atlantis Net’in Esenyurt’taki merkezine giderek, ülke değiştireceğim için ekim sonunda internet aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmem sırasında bana, bir yıllık sözleşmem olduğu gerekçesiyle 1200 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Hukuken böyle bir cayma bedelinin olmadığını...
Atlantis Net Fiber 100 internet paketi kullanıcısıyım. Son 2 aydır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum ve özellikle dün geceden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimde bu problem kesintisiz devam ediyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak için her seferinde 45-50 dakika bekl...
Atlantis Net’ten aldığım fiber ev internet hizmetinden son derece memnuniyetsizim. İstanbul Esenyurt’taki adresimde her ay düzenli olarak internet bağlantımda kopmalar ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Özellikle son 2 gündür internet hiç çalışmıyor ve bu durum her ay tekrar ediyor. Sürekli para ö...
29.07.2025 tarihinde Atlantisnet fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 3 gün içinde internetin bağlanacağı ve aktif hale geleceği söylendi. Ancak bu süre sonunda bağlantı yapılmadı. 3 günün sonunda gelen ekip, binada kablonun çekili olmadığını ve başka bir ekibin gelip ön...
"İkna edici ve memnuniyet verici ilgisinden dolayı R**** hanıma teşekkür ederim."
Atlantisnet uzun süreli internet kesinti problemi Bugün (28/06/2025) saat 16:45 itibariyle internet kesildi, şuan akşam 20:40 halen kesinti giderilemedi. SMS ile "bölgenizde kablo arızası mevcut olup, saha ekibimiz en kısa sürede müdahale edecektir" diye mesaj atmışlar. 4 Saat geçti hala halledemed...
Şirketin hizmetinden memnun değilim. Yaklaşık iki haftadır kullanmamıza rağmen, her hafta iki gün boyunca internetimiz olmuyor. Sorun yaşadığımızda müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Aradığımızda otomatik olarak 'çalışma var' mesajı verilip, görüşme sonlandırılıyor. WhatsApp hattından yazd...
Yaklaşık 1.5 senedir kullandığım ve herkese öve öve bitiremediğim internet sağlayıcım Atlantis Net, bu memnuniyeti 2 ayda nasıl en dibe çeker anlamıyorum. Sürekli bağlantı kopuyor, sürekli internet yavaş. Sorun için arıyorsunuz, modem değişiyor. Aynı merkezden arkadaşlar gerekli müdahale yapıldı den...
Abone olduğum günden itibaren iki ay öncesine kadar gayet memnundum fakat 2 aydır sürekli gün içinde kesintiler meydana gelmeye başladı. Yaklaşık bir haftalık süreçte de internete neredeyse hiç bağlanamıyorum desem yeridir. Ülkede genel ban kısıtlaması var evet ama diğer operatörlerde böyle bir sıkı...
3400183200 abonesiyim. Atlantis İnternet pişmanlıktır. 2-3 gündür saat 21.00 ve 22.00 aralarında kopmalar oluyor, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Derdimi anlatamıyorum. 50-60 kişi bekliyorum. Böyle bir müşteri hizmetleri görmedim. Böyle devam ederse aboneliğimi iptal edeceğim. Müşteri hizmetle...
Atlantis Net'ten bağladığım internetten hiçbir verim alamadım. Sürekli internet sorunu yaşadım. Kullandığım süre zarfında hiçbir faydasını göremedim. Modemde sorun var dendi, değiştirildi fakat aynı sorun devam ediyor. İnternet bağlantısı aboneliğimin iptalini istiyorum çünkü sorunun düzeltileceği y...
Atlantis İnternet pişmanlıktır. İki gündür internet yok, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Derdimi anlatamıyorum. Böyle bir müşteri hizmetleri görmedim. Böyle devam ederse aboneliğimi iptal edeceğim. Müşteri hizmetlerini aradım, saatlerce karşıma muhatap çıkmadı. Kalkıp da destek olarak yazabilir...
"Süreç 31 Mart da Rabia Hanım tarafından sonuçlandırılmıştır. Tek memnun kaldığım kişi oldu. Kendisine şahsım adına ilgisi alakası için teşekkür ederim."
"Rabia hanım tarafından aranıp sistemsel bir sorundan kaynaklı hata olduğunu tarafıma oluşturulan faturanın iptal edildiği bilgisini vermiştir. Teşekkür ederim."
3400129170 numaralı Atlantis internet aboneliğimi 10 Ocak 2025 tarihinde, şehir değişikliği yaptığım için iptal etme başvurusunda bulundum. Müşteri temsilcisi arkadaş aboneliğimin iptal edildiği bilgisini verdiği halde, aboneliğim iptal edilmediği gibi, iki aydır kullanmadığım internet için bana 700...
Atlantis İnternet pişmanlıktır. İki gündür internet yok, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Derdimi anlatamıyorum. Böyle bir müşteri hizmetleri görmedim. Böyle devam ederse aboneliğimi iptal edeceğim. Müşteri hizmetlerini aradım, saatlerce karşıma muhatap çıkmadı.
