to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Suzuki Vitara Hybrid aracımı 35.000 km periyodik bakımı için Bursa Ceketçiler Yetkili Servisi’ne götürdüm. Araç bakım sonrası teslim edildiğinde, daha önce sorunsuz çalışan arka görüş kamerasının bulanık ve sisli görüntü verdiğini, dolayısıyla işlevsiz hale geldiğini fark ettim.
Yoğunluk nedeniyle aracı hemen geri götüremedim ve yaklaşık 2 ay sonra servise tekrar başvurdum. İlk incelemede arızanın nedeni tespit edilemedi ve kameranın sökülerek incelemeye gönderileceği, işlemin garanti kapsamında değerlendirileceği tarafıma bildirildi. Sürecin 1-2 hafta süreceği ifade edildi.
Ancak sonrasında yaptığım görüşmelerde sürecin sağlıklı ilerlemediği açıkça görüldü. Önce kameranın herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildiği ve tekrar yollandığı söylendi. Ardından ise tamamen farklı bir şekilde, arızanın garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek yaklaşık 5.000 TL ücret talep edildi.
Bakım öncesinde sorunsuz çalışan bir donanımın, bakım sonrasında arızalanması ve sürecin başında garanti kapsamında olduğu belirtilmesine rağmen sonradan ücret talep edilmesi kabul edilebilir değildir. Bu durum, bakım sürecinde oluşmuş olabilecek bir sorumluluğun kullanıcıya yansıtılmaya çalışıldığı izlenimi vermektedir.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve konunun yetkili merciler tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
2021 model Suzuki Vitara marka aracımızı aldığımız günden beri cam sensörleri ve uyarı sistemiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Özellikle camları kapatacağımız zaman cam yerinden çıkıyor, ayrıca uyarı sistemi de ara ara devreye girerek güven vermeyen bir kullanım ortaya çıkarıyor. Aracı sürekli ...
2017 model Suzuki Vitara 1.6 GLX aracımızda, satın aldığımız günden bu yana multimedya sistemi hiç düzgün çalışmadı ve geri görüş kamerası da yaklaşık 5 yıldır sürekli arızalı durumda. Bu sorunlar nedeniyle aracı defalarca servise götürdük. İlk iki arızada servis tarafından tamir edildi, ancak üçünc...
Suzuki Vitara hibrid aracımı Denizli yetkili serviste mayıs ayında bakım yaptırdım. Geri görüş Kamera şikayetim doğrultusun da kameram sökülerek 1 ay içinde tekrar çağrılıp takacaklarını söylediler. Aradan 3. Aya girecek kadar zaman geçti, ben arayıp kamerayı sorduğumda, bayi sekreteri servis yetkil...
2017 model Suzuki Vitara aracımda Kasım ayı başından itibaren radyo, bluetooth ve bazı multimedya özelliklerini kullanamıyorum. Radyoyu açmaya çalıştığımda ekran kısa süreliğine açılır gibi oluyor, ardından ana menüye geri dönüyor. Direksiyon üzerindeki mod tuşu da çalışmıyor. Ancak navigasyon ve ay...
Yorumlar