to read complaints and reviews, or file yours.Devlet Memuruna Kefil Şartı İmzalatılması Hakkında Şikayet
13 Temmuz tarihinde Şirinevler Atılım AVM’ye hediye olarak telefon almak için gittim. Devlet memuruyum, herhangi bir icram yok ve yaklaşık 6 yıldır aktif olarak çalışıyorum. Buna rağmen ilk alışverişim olmasına istinaden benden yüzde 10 peşinatın yanında bir de kefil istendi.
Peşinat talebini makul karşılıyorum ancak devlet memuru olmama rağmen kefil istenmesini kabul edemedim. Ürünü zaten piyasa şartlarına göre oldukça yüksek, adeta 3 katı fiyata satmaya çalışırlarken bir de kefil şartı koymaları bana son derece rahatsız edici ve haksız bir uygulama gibi geldi. Bu satış politikasını şeffaf ve adil bulmuyorum.
Atılım’ın özellikle düzenli geliri ve sabit işi olan müşterilere karşı uyguladığı bu kefil şartını gözden geçirmesini ve bu çerçevede bana a56 model telefon satışının kefil şartı olmadan, makul koşullarda yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyet yaşamadan, daha adil ve güven verici bir satış politikası uygulanmasını istiyorum.
Yasin bey merhaba , Öncelikle mağazamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz tarafımızca incelenmiştir. Atılım AVM olarak tüm kredili satış işlemlerimiz, şirketimizin satış politikaları ve kredi değerlendirme kriterleri doğrultusunda, tüm müşterilerimize eşit şekilde uygulanmaktadır. İlk alışverişlerde talep edilen peşinat oranı ve gerekli görülmesi halinde kefil istenmesi, kişiye özel değil, satış sözleşmemizde yer alan değerlendirme kriterleri kapsamında uygulanan standart prosedürlerdir. Satış sözleşmemiz ve finansman koşullarımız gereği, yapılan değerlendirme sonucunda başvurunuz mevcut şartları sağlamadığından, talep ettiğiniz ürünün satışı gerçekleştirilememiştir. Bu uygulama mesleğiniz veya kamu personeli olmanızla ilgili olmayıp, tamamen şirketimizin yürürlükte bulunan satış ve risk değerlendirme kriterleri doğrultusunda alınmış bir karardır. Şirketimiz, tüm müşterilerine aynı kurallar çerçevesinde hizmet vermeyi ilke edinmiş olup, herhangi bir müşterimize ayrıcalıklı veya farklı bir uygulama yapılması söz konusu değildir. Anlayışınız için teşekkür eder, ilerleyen süreçte satış koşullarının sağlanması halinde sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla
