Teslim Edilmeyen Kargo İade Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

07.07.2026 tarihinde Lamelif.com internet sitesinden sipariş verdim, 08.07.2026 da Kargonova Cargox kargo şirketi tarafından kargoya verildiği bilgisi geldi. Ancak kargo bana hiç getirilmeden, 15.07.2026 tarihinde doğrudan Lamelif’e iade edildiğini gördüm. Ürünü hiç teslim almadım, elime ulaşmadı.

Sistemde ürünlerin iade edildiği görünüyor olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden yazmama rağmen geri dönüş alamıyorum, e-posta adreslerine mail attığımda ise hata veriyor ve iletilemiyor. Sipariş numaram 5818755’tir.
Kargo numarası ise lm5818********55

Ürünü hiç teslim almadığım ve kargo şirketi tarafından direkt iade edildiği halde ödediğim ücretin hâlâ hesabıma yatırılmamasından dolayı mağdur oldum. Ödemiş olduğum tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.