Bershka’nın Sebepsiz Sipariş İptali Ve 4700 TL Ücret İadesi Talebi

04.07.2026 tarihinde Bershka Türkiye internet sitesi üzerinden toplam 4.700 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünler günlerce stokta görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 15 gün sonra, 16.07.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ürünlerin hâlâ sitede stokta görünmesine rağmen siparişimin iptal edilmesini etik bulmuyorum.

İptal edilen ürünler arasında 16 yaşındaki kızımın kıştan beri çok istediği, bunun için birikim yaptığı ve özellikle indiriminizi beklediği bir mont da vardı. Kızım bu siparişi günlerce heyecanla bekledi, ürünlerin sebepsiz iptal edilmesi onu da beni de çok üzdü. Hem bu yaşattığınız hayal kırıklığının hem de mağduriyetimizin bir şekilde telafi edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Siparişim iptal edildiği gibi mağduriyetim de giderilmedi ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Online işlemler ekranında “online iade talebin yok” yazmasına rağmen, iptal edilen siparişimin ücretini hesabımda göremiyorum. Sipariş numaram 40359837788’dir.

Hem iptal edilen siparişimdeki mağduriyetimin, özellikle kızımın beklediği montun telafi edilmesini hem de 4.700 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.