Yanlış Ve Kullanılmış Elbise Gönderimi Sonrası Ücret İadesi Alınmadı

Atelierpret markasından internet üzerinden nişanım için bir elbise siparişi verdim. 10 Nisan tarihinde verdiğim bu siparişte tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim elbiseyle aynı değildir. Üstelik gönderilen ürünün kullanılmış olduğu, üzerindeki kullanım izlerinden açıkça anlaşılmaktadır. Ürünü Ankara’da teslim almama rağmen satıcı kendini İstanbul lokasyonlu olarak belirtmektedir.

Durumu hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp üzerinden satıcıya ilettim. Bana ürünü iade almaları için göndermemi söylediler. Bunun üzerine ürünü kendilerine iade ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ne ürünüm var ne de ödediğim ücret iade edildi.

Toplam 7.362,50 TL ödediğim bu elbisenin yanlış ve kullanılmış şekilde gönderilmesi, ardından da iade sürecinde ödeme yapmayarak mağduriyet yaratmaları kabul edilebilir değildir. Özel bir günüm için aldığım bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödediğim toplam tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.