Sipariş Takibi Yok, Kargo Bilgisi Ve Cevap Alınamıyor

Ate Studios’dan 4 Mayıs tarihinde internet üzerinden double çapraz pileli siyah baggy pantolon siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.184 TL olarak yaptım ve sipariş numaram #38180. Ancak siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir kargo bilgisi, takip numarası ya da bilgilendirme mesajı almadım.

Hem Instagram üzerinden hem de e-posta yoluyla defalarca kez kendilerine ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de yaşanan gecikme ile ilgili açıklama yapılıyor. Kargom Batman Merkez’deki adresime teslim edilmesi gerekirken, hâlâ ortada hiçbir bilgi yok.

Siparişimle ilgili olarak ürünümün en kısa sürede kargoya verilip tarafıma teslim edilmesini ya da aksi halde ödediğim 1.184 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.