Ate Studios Siparişlerim Teslim Edilmedi Ve Cevap Alamadım

Ate Studios adlı firmadan 9 Şubat’ta bir adet baggy kot pantolon, 15 Şubat’ta ise iki adet baggy fit pileli kumaş pantolon siparişi verdim. Bu siparişlerime ait #29127 ve #30020 numaralı kayıtlarım bulunmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Instagram üzerinden hem de e-posta yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, sorunum tamamen görmezden geliniyor.

Öncelikli talebim, siparişte gördüğüm ve tercih ederek satın aldığım ürünlerin eksiksiz ve hızlı şekilde tarafıma gönderilmesidir. Eğer ürünler gönderilmeyecekse ya da bu şekilde bekletilmeye devam edeceksem, ödediğim ücretin tamamının derhal iade edilmesini istiyorum.