to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Çıkmayan Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Ate Wear adlı siteden 15 Eylül tarihinde Shopier üzerinden 59670 numaralı siparişimle 2 adet mevsimlik Ate nakışlı eşofman ve 1 adet kışlık eşofman olmak üzere toplam 3 parça ürün satın aldım. Ödemesini 2082 TL olarak gerçekleştirdim.
16 Eylül’de tarafıma mail üzerinden siparişim için “yolda” şeklinde bilgilendirme yapıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir kargo firması tarafından ne SMS ne de arama yoluyla bilgilendirme almadım. Site üzerinde siparişim kargoya verilmiş gibi görünmesine rağmen, gerçekte ürünlerim bana ulaşmadı ve kargonun gerçekten çıkmadığını görüyorum.
Bu süreçte firma ile sadece Shopier üzerinden alışveriş yaptım, bunun dışında attığım mesaj ve taleplere herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi ne de açıklayıcı bir yanıt paylaşılmadı.
Ödemesini yaptığım ürünlerin en kısa sürede gerçekten kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde 2082 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bugün size yazdıktan hemen sonra kargoya verilmiş görünüyor Gmail üzerinden gelen mesaj var ama DHL tarafından bir mesaj gelmedi Ama galiba verildi size yazdığım gibi faydalı oldu teşekkürler
Merhaba ahmet bey , siparişiniz ile ilgili gerekli kontrolleri sağladım. Siparişinize ait kargonun tarafınıza başarıyla teslim edildiğini görüntülüyorum. Yaşanan süreçte sizi beklettiğimiz için özür dileriz. 🙏 Bir sonraki siparişinizde benzer bir durum yaşamamanız adına gerekli hassasiyetin gösterileceğini belirtmek isteriz. Ayrıca, web sitemiz üzerinden sipariş oluştururken ürün açıklamalarında yer alan uyarıları dikkate almanızı rica ederiz. Bazı ürünlerimiz **ön sipariş ürünü** olup, ürün sayfasında bu durum belirtilmekte ve **tahmini teslimat tarihi** yine aynı şekilde yer almaktadır. Siparişinize ait **teslimat bilgileri ve kargo takip kodu** ile ilgili detayları aşağıdaki ekte sizinle paylaşıyorum. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. 🤍
