to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Ve Teslim Tarihi Bilgisi İsteniyor
04.10.2026 tarihinde Ate Studios üzerinden 2 adet oversize triko kazak siparişi verdim. Bugün itibarıyla bana sadece “kargonuz yola çıktı” şeklinde bir mail geldi ancak ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığı belirtildi. Bu nedenle siparişimi nereden, nasıl takip edeceğimi bilemiyorum.
Daha önce de benzer bir gecikme ve iletişimsizlik yaşadığım için firmaya özellikle yazmak istemedim, çünkü geri dönüş alamayacağımı biliyorum. Buna rağmen yine aynı belirsizliği yaşamaktan oldukça rahatsızım.
#62701 numaralı siparişimle ilgili olarak kargo takip numaramın acilen paylaşılmasını, hangi kargo şirketiyle gönderim yapıldığının bildirilmesini ve ürünlerimin en geç 3 gün içinde elime ulaşacağı net bir teslimat tarihinin tarafıma iletilmesini istiyorum.
Gelişme
04.10.2026 tarihinde Ate Wear / Ate Studios üzerinden #62701 numaralı iki adet triko kazak siparişi verdim ve 2.998 TL ödedim. Daha sonra kargomla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum. Marka bana 3 gün içinde kargomun gönderileceğini yazılı olarak iletti ancak verilen süre geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de herhangi bir kargo hareketi oluştu.
Siparişime dair kargo firması veya gönderim şekli hakkında da hiçbir bilgi verilmedi. Önceki şikayetimde acilen ürünlerin gönderilmesini talep etmeme rağmen hala bir gönderim yapılmadı. Artık ürünlerin gönderilmeyeceğini, bu süreçte mağdur edildiğimi ve dolandırıldığımı düşünüyorum. Paramızla rezil oluyoruz, hiçbir şekilde şeffaf ve güven veren bir süreç yürütülmüyor.
Bu aşamadan sonra ürünlerin bir an önce gönderilmesi sağlanmayacaksa, 2.998 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve süreç hakkında net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Akif Bey, Ate Studios üzerinden vermiş olduğunuz iki adet oversize triko kazak siparişinizle ilgili yaşadığınız belirsizlik ve gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Özellikle daha önce benzer bir durumla karşılaşmış olmanızın yarattığı hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun sizi rahatsız ettiğini içtenlikle paylaşıyoruz. Siparişinizin durumunu hemen kontrol ediyor ve kargo takip numaranızı, gönderim yapılan kargo firmasını en kısa sürede sizinle paylaşıyoruz. Ürünlerinizin en geç üç gün içinde elinize ulaşması için gerekli adımları hızla atacağız ve net bir teslimat tarihi belirleyerek size bildireceğiz. Bu süreci yakından takip edeceğiz ve gelişmelerden sizi haberdar edeceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek bizim önceliğimizdir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Gün içinde geri dönüş sağlamanızı rica ediyorum
Ate Wear markasının internet sitesi üzerinden 4 Ekim tarihinde 62701 numaralı siparişim ile iki adet “Soyut Desenli Oversize Triko Kazak” satın aldım. Ödemesini yaptığım bu ürünlerin kargosu aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve kargo sürecine dahi girmedi. Daha önce iki kez site üzerinden kendilerine yazdım. İlk yazışmamda kargomun 3 gün içinde elimde olacağı söylendi ancak verilen bu süre çoktan geçmesine rağmen siparişim hâlâ yola bile çıkmadı. Sonrasında yaptığım şikayetlere ise artık hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Ürünler gönderilmeyeceği anlaşıldığı ve mağdur edildiğim için 2.998,00 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan, acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
