to read complaints and reviews, or file yours.8 Gün Geçmesine Rağmen Kargo Takibi Yok
Ate Studios internet sitesinden 6 Eylül 2026 tarihinde biri siyah, biri gri olmak üzere iki adet uzun kollu henley yaka t‑shirt siparişi verdim. Toplam 1.783 TL ödememe ve siparişimin #57992 numarasıyla onaylanmasına rağmen, üzerinden 8 gün geçtiği halde herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı; sipariş durumunda sadece “yolda” ibaresi görünüyor.
Siparişimle ilgili bilgi alabilmek için önce mail üzerinden iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha sonra Instagram hesaplarına yazdım, yoğunluk olduğu söylendi. Ne zaman çözüleceğini sordum fakat buna rağmen mesajıma tekrar dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Siparişimle ilgili kargo sürecinin netleştirilmesini, ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Halil Bey, 6 Eylül 2026 tarihinde verdiğiniz iki adet uzun kollu henley yaka T‑shirt siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle çok üzgünüz. Siparişinizin #57992 numarasıyla onaylandığını ve üzerinden 8 gün geçtiğini, hâlâ kargo takip numarası alamadığınızı anlıyoruz; bu durumun hayal kırıklığı yaratması tamamen anlaşılır. Şu anda sipariş durumunuzu kontrol ettiriyoruz ve kargonuzun en kısa sürede çıkışını sağlamak için ilgili birimlerimizle yoğun bir iletişim içindeyiz. Takip numarası ve tahmini teslim tarihi en kısa zamanda size bildirilecektir. Eğer bir aksaklık tespit edilirse, ödediğiniz tutarın iadesi de aynı süreç içinde gerçekleştirilecektir. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
