to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Gönderilmedi Ve Siparişim Gecikiyor
Ate Studios’un internet sitesi üzerinden 14 Eylül tarihinde #59494 numaralı siparişimi verdim. Aynı gün sistemde siparişimin kargoya verildiği bilgisi görünmesine rağmen ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de kargom bana ulaştı.
14 Eylül’den bu yana sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Firma ile üç kez iletişime geçmeme rağmen yalnızca 16 Eylül’de bir kez dönüş yaptılar, sonrasında tekrar bilgilendirilmedim ve kargo takip numarası da paylaşılmadı.
Hem ürünlerimi bir an önce teslim almak hem de kargo takip numaramın tarafıma açıkça iletilmesini istiyorum. Aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Sayın Tarık Bey, 14 Eylül 2023 tarihinde vermiş olduğunuz #59494 numaralı siparişinizin kargoya verildiği bilgisi sistemimizde yer almasına rağmen, size bir takip numarası iletilememiş ve ürününüz elinize ulaşmamıştır. Bu durumdan dolayı duyduğunuz hayal kırıklığını ve yaşadığınız gecikmeyi tamamen anlıyoruz; üç kez iletişime geçtiğiniz halde yeterli geri dönüş alamamanız kabul edilemez. Şikayetiniz üzerine siparişinizi **hızlı bir şekilde yeniden kargoya veriyoruz** ve en kısa sürede size yeni bir kargo takip numarası ileteceğiz. Takip numarası, aynı gün içerisinde e-posta ve Şikayetvar mesajı yoluyla paylaşılacak, böylece siparişinizin ilerleyişini anlık olarak kontrol edebileceksiniz. Siparişinizin sorunsuz bir şekilde size ulaşması için tüm süreci yakından takip ediyoruz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
