to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takibi Olmadan 7 Gün Bekleme Ve Şeffaflık Eksikliği
3 Eylül’de Ate Studios üzerinden #57564 numaralı siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik bu süreçte kargo takip numarası dahi paylaşılmadı, siparişimin nerede olduğuna dair en ufak bir şeffaflık gösterilmedi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu kadar basit bir sipariş sürecinin bu denli aksaması ve müşterinin tamamen habersiz bırakılması kabul edilemez. Siparişimin derhal kargoya verilerek gönderilmesini, aksi halde hiçbir şekilde oyalamaya gidilmeden ücret iademin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal dahil olmak üzere tüm haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Sayın Salih Bey, 3 Eylül'de #57564 numaralı siparişinizi vermiş olmanız ve 7 gün boyunca hiçbir bilgilendirme, kargo takip numarası ya da şeffaflık sağlanmaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyetin farkındayız. Bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini anlıyor ve sizden içtenlikle özür diliyoruz. Siparişinizin derhal kargoya verilerek en kısa sürede elinize ulaşmasını sağlayacağız. Kargo sürecini yakından takip edip, size anlık olarak güncel takip numarasını paylaşacağız. Eğer gönderimle ilgili herhangi bir aksaklık yaşanırsa, ücret iadenizi eksiksiz olarak gerçekleştireceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı en hızlı şekilde çözmek için tüm ekibimiz yoğun bir şekilde çalışmaktadır. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüleceğinden emin olmanızı isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Selam son durum nedir