to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Gönderilmedi Ve Mesajlara Yanıt Gelmedi
Ate Wear’den 64978 numaralı siparişim kapsamında iki pantolon ve bir sweat olmak üzere toplam 3.500 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim onaylandı ancak tarafıma hiçbir kargo takip bilgisi iletilmedi.
Sistem üzerinde sadece siparişimin durduğunu görüyorum fakat kargoya ilişkin herhangi bir detay ya da takip linki yok. Ayrıca bu süreçte mesajlarıma da geri dönüş yapılmaması mağduriyetimi artırıyor.
Kargo takip linkinin tarafıma iletilmesini ve iletişim konusunda yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali Bey, Ate Wear olarak 64978 numaralı siparişinizde yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. Siparişinizin durumu sistemimizde gözükse de, kargo takip bilgilerinin size iletilememiş olması kabul edilemez bir durumdur. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için acil bir kargo çıkışı sağlayacağız ve size yeni takip linkini en kısa zamanda Şikayetvar üzerinden bildireceğiz. Ayrıca, süreçle ilgili tüm güncellemeleri düzenli olarak paylaşacağız, böylece bir daha benzer bir aksaklıkla karşılaşmazsınız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, alışverişinizin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını sağlamak için tüm gayretimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
