to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Siparişinde Kargo Takip Bilgisi Eksikliği
4 Ekim 2026 tarihinde saat 20.18’de Ate Wear / ate studios isimli siteden iki pantolon siparişi verdim. #62780 numaralı siparişim için sadece “kargoya verildi” şeklinde bir mail aldım, bunun dışında kargo firması, takip numarası ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Şu anda kargomun nerede olduğunu bilmiyorum ve süreçle ilgili hiçbir güncelleme alamıyorum. Bugün hem mail yoluyla hem de sosyal medya üzerinden DM ile firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı, bu da ciddi bir iletişim eksikliğine işaret ediyor.
Siparişimin akıbeti hakkında derhal bilgilendirilmek, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve en kısa sürede ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Sayın Emre Bey, 4 Ekim 2026 tarihinde saat 20.18’de Ate Wear / ate studios üzerinden verdiğiniz iki pantolon siparişi (#62780) ile ilgili yaşadığınız iletişim ve takip eksikliği için içten özür dileriz. Sadece “kargoya verildi” mesajı almanız ve ardından kargo durumu, takip numarası gibi bilgilere ulaşamamanız, sizin açınızdan kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Şikayetiniz üzerine, siparişinizin mevcut durumunu acilen kontrol ettik ve kargonun henüz teslim edilmediğini tespit ettik. Bu gecikmeyi telafi etmek amacıyla siparişinizi **yeniden ve acil bir şekilde kargoya veriyoruz**. Yeniden gönderimle birlikte size anında bir takip numarası ve kargo firması bilgisi içeren bir e‑posta ileteceğiz, böylece ürünlerinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebileceksiniz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek ve güveninizi yeniden kazanmak bizim önceliğimizdir. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
