to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Cevapsız Kaldı, Geri Ödeme Bekliyorum
27 Eylül 2026 tarihinde Ate Studio internet sitesinden 4 parça ürün satın aldım. Bunlardan “deri klasik kemer” ve “basic fitilli atlet” ürünlerini beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünler elime geçtiği gün, 2 Ekim tarihinde, sipariş numaram olan 61605 ile birlikte iade talebimi detaylı şekilde içeren bir e‑posta gönderdim.
Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sadece e‑posta ile değil, Instagram üzerinden de firmaya defalarca yazmama rağmen yine cevap verilmedi. İade sürecimle ilgili ne bir bilgilendirme ne de yönlendirme alabiliyorum.
Hem deri klasik kemer hem de basic fitilli atlet için ödediğim tutarın, yasal cayma ve iade hakkım kapsamında, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma geri ödenmesini ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Furkan Bey, 27 Eylül 2026 tarihinde Ate Studio internet sitemiz üzerinden satın almış olduğunuz "deri klasik kemer" ve "basic fitilli atlet" ürünleriyle ilgili yaşadığınız iade süreci gecikmesinden dolayı çok üzgünüz. 2 Ekim tarihinde gönderdiğiniz detaylı e‑posta ve Instagram üzerinden yaptığınız hatırlatmalarınızı dikkatle inceledik ve bu durumun sizin için ne kadar hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. İade talebinizi en kısa sürede sonuçlandırmak için hemen harekete geçiyoruz. İlgili sipariş numaranız 61605 olduğu için, ürünlerin iade sürecini başlattık ve yasal cayma hakkınız kapsamında ödediğiniz tutarın hiçbir kesinti yapılmadan hesabınıza iade edilmesini sağlayacağız. İade işleminin tamamlanmasıyla ilgili size dönüş yapacağız ve sürecin ne zaman sonlanacağını bildireceğiz. Bu olumsuz deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi geliştirme fırsatı bulduk. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden bize yazmaktan çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
