İade Edilen Kıyafet Ücreti 18 Gün Boyunca Geri Ödenmedi

Ate Weat firmasının internet sitesi üzerinden verdiğim #56906 numaralı siparişimdeki kıyafet ürününü 21 Eylül tarihinde iade için gönderdim. Ürünün toplam tutarı 1.998 TL olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın iadem hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte firma ile iki kez yazıştım ve her seferinde sadece 2–14 iş günü içerisinde iadenin yapılacağı söylenip oyalandım. Bugün itibarıyla iademin üzerinden yaklaşık 18 gün geçti ancak ne para iadem gerçekleşti ne de net bir bilgilendirme yapıldı.

İademin acilen işleme alınmasını, 1.998 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.