İade Sonrası 1.283 TL Ödeme Gecikmesi

Ate Wear firmasından 6 Mayıs 2026 tarihinde toplam 2 parça ürün sipariş ettim. Siparişim yaklaşık 1 hafta sonra elime ulaştı ancak ürünleri istemediğim için teslim aldıktan sonra 4 iş günü içinde, yani 18 Mayıs 2026 tarihinde DHL Kargo ile iade ettim. Buna rağmen 1.283 TL tutarındaki sipariş bedelim banka kartıma hâlâ iade edilmedi.

Süreçle ilgili bilgi almak için Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ulaşabileceğim bir telefon numarası yok, sadece e-posta adresleri bulunuyor, oradan da yazdım fakat ona da cevap vermediler. Ne iademle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de muhatap bulabiliyorum.

Shopify üzerinden verdiğim siparişe ait #38445 numaralı siparişimin ücreti olan 1.283 TL’nin, ürünleri zamanında iade etmiş olmama rağmen halen hesabıma geçmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İade sürecimin acilen incelenerek banka kartıma ödemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.