Değişim Ücreti Ödedim, Ürün 28 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi

Ate Studios’tan 10 Mayıs’ta s beden bir t-shirt satın aldım. Ürün küçük olduğu için m beden ile değişim talep ettim ve 18 Mayıs’ta ürünü kargoya vererek firmaya geri gönderdim. Değişim için ayrıca ücret talep edildi, bu ücreti de ödedim ve elimde dekontu mevcut.

Aradan 28 gün geçmesine rağmen ne yeni ürünüm gönderildi ne de herhangi bir iade yapıldı. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve attığım e-postalara da cevap verilmedi. Ürünüm ve ödediğim ücretler konusunda tamamen mağdur bırakıldım.

Ücretini ödediğim değişim ürünümün acilen bana gönderilmesini ya da tüm ödediğim tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.