Sipariş Edilen Ürünler Açıklamalara Uymuyor Ve İletişim Yanıt Vermiyor

Ate Studios adlı mağazadan 18 Mayıs’ta 40901 numaralı siparişimle 6 parça ürün satın aldım, ürünler 26 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Siparişi oluştururken kredi kartı ile toplam 3.894 TL ödeme yaptım.

Gelen ürünlerin tamamı, sitede gördüğüm ve beklentim olan özelliklerle uyuşmuyor. Ürünler birbirinden tamamen farklı kumaşlarda ve farklı markalarda gönderilmiş durumda. Ayrıca beden tablosunda belirtilen ölçülerle de hiç uyuşmuyor, ürünlerin boyları açıklamalarda yer alan ölçülerde değil.

Yaşadığım bu durum üzerine Instagram ve mail üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünlerin, bana vaat edilenden farklı gönderilmesi ve iletişim kanallarından yanıt alamamam nedeniyle, tüm ürünlerin iadesini talep ediyor ve maillerime acilen geri dönüş yapılmasını istiyorum.