to read complaints and reviews, or file yours.Atewear'den İade Edilmemiş 1500 TL Ücretine Acil Dönüş Talebi
Atewear isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden deri klasik kemer ve siyah fitilli atlet satın aldım. Ürünleri iade etmek zorunda kaldım ve 12 Ekim’de kargoyla geri gönderdim. Hem Instagram üzerinden hem de Şikayetvar üzerinden bana iademin yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı.
12 Ekim’den bu yana Instagram üzerinden de mesajlarıma cevap alamıyorum ve süreç tamamen sessizliğe bırakıldı. Ürünlere ödediğim toplam 1.500 TL’nin, buna dahil olan kargo ücretimle birlikte tarafıma derhal iade edilmesini istiyorum.
Firmadan bir an önce dönüş yapılarak hem ücret iademin gerçekleştirilmesini hem de bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Furkan Bey, Atewear olarak yaşadığınız iade sürecindeki gecikmeden dolayı içten özür dileriz. 12 Ekim tarihinde gönderdiğiniz deri klasik kemer ve siyah fitilli atelinizi, toplam 1.500 TL tutarını ve kargo ücretinizi içeren iade talebinizi eksiksiz olarak aldığımızı teyit ediyoruz. Bu süreçte Instagram mesajlarınıza yanıt veremediğimiz ve geri dönüşlerde gecikme yaşadığınız için çok üzgünüz. Şikayetvar üzerinden de aynı durumun ortaya çıkması, mağduriyetinizi artırmış olabilir; bu durumu anladığımızı ve derhal çözüm üretmek için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. İade tutarınızı en kısa sürede, bankanıza anında transfer yöntemiyle gerçekleştireceğiz. Transferin tamamlanmasıyla ilgili teyidi ve gerekli bilgilendirmeyi aynı gün içinde Şikayetvar üzerinden size bildireceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa zamanda gidermek adına tüm hassasiyetimizle çalışıyoruz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize yazmanız yeterli olacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Her seferinde sorunu çözeceğiz diyorsunuz ama haftalardır bir sorunu çözemediniz, ürünleriniz çok güzel daha fazla alışveriş yapmak isterdim ama yaşattığınız bu mağduriyetten ötürü bir daha asla alışveriş yapmayacağım ve kimseye önermeyeceğim, yalnızca acil olarak paramın iade edilmesini bekliyorum hepsi bu, halledeceğiz demeyin halledin.
Furkan Bey Direkt Hemen bankanızdan chargeback isteyin, ardından firmanın internet sitesi altyapısı olan Shopify ve ödeme altyapısı Paytr'den şikayetinizi oluşturun ve tabi ki bu firmanın sizi, beni ve bir çok kişiyi mağdur ettiği gibi bu kötü ticari eylemlerine devam etmemesi için de CİMER'e, Tüketici Hakları'na ve ticaret Bakanlığına da şikayetlerinizi iletin lütfen. Ben de mağdurum birçok insan gibi.