to read complaints and reviews, or file yours.Atestudios Siparişimin Kargo Bilgisi Olmadan 21 Gün Geçmesi Ve Ücret İadesi Talebi
19 Eylül’de Atestudios adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden siyah m beden deri ceket ve gri s beden eşofman siparişi verdim. Ödememi yapmama rağmen üzerinden 21 gün geçti ve ne kargo bilgisi ne de SMS veya e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım.
Herhangi bir sipariş numarası da paylaşılmadığı için siparişimi takip edemiyorum. Ürünlerimin kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Bey, 19 Eylül tarihinde Atestudios üzerinden verdiğiniz siyah M beden deri ceket ve gri S beden eşofman siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği için içten özür dileriz. Ödemenizi yapmanıza rağmen 21 gün boyunca kargo bilgisi, SMS ya da e‑posta almadığınızını anlıyoruz; bu durumun sizde hayal kırıklığı yarattığını biliyoruz. Siparişinizin kargoya verilememiş olması ve takip numarası paylaşılmaması sorununu hemen çözüme kavuşturuyoruz. Kargonuzun en kısa sürede çıkışını sağlayarak, ürünlerinizi size teslim etmeyi öncelikli görevimiz olarak alıyoruz. İşlem tamamlandığında kargo takibi için gerekli bilgileri Şikayetvar platformu üzerinden sizlerle paylaşacağız. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
