Siparişim 21 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Acil İade İstiyorum

Atestudios adlı internet sitesinden 7 Eylül tarihinde toplam 2.297 TL tutarında, üç adet t-shirt içeren bir sipariş verdim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi paylaşıldı.

Bu süre içinde firma ile iki kez iletişime geçtim. İlkinde ürünlerin ellerinde olmadığı, üretim aşamasında olduğu söylendi. Geçen hafta salı günü ise kargoya verileceği belirtilmesine rağmen herhangi bir kargo gönderimi yapılmadı ve tarafıma takip numarası da iletilmedi. Sadece gönderileceğine dair söz verilip, somut bir işlem yapılmıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürünler gönderilemiyorsa ödediğim toplam ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.