to read complaints and reviews, or file yours.Atestudios Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Acil İade Talebim
Atestudios’un kendi internet sitesi üzerinden 6 Eylül tarihinde verdiğim siparişim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Sipariş esnasında tahmini teslimat tarihi veya kargo bilgilendirmesi de paylaşılmadı.
Yarın akşam yurt dışına çıkacağımı, bu nedenle siparişin en geç yarın sabah teslim edilmesi gerektiğini ve aksi halde iade talep edeceğimi özellikle belirtmeme rağmen firmadan hiçbir bilgilendirme ve çözüm sunulmadı. Siparişimle ilgili bilgi alabilmek için firma ile yazıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, kargonun durumu hakkında da açıklama yapılmadı.
Siparişimdeki ürünlerin en geç yarın sabaha kadar tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ücretin gecikme yaşanmadan derhal iade edilmesini ve tarafıma yaşanan aksaklık ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yusuf Bey, 6 Eylül tarihinde Atestudios üzerinden verdiğiniz siparişin henüz size ulaşmaması ve tahmini teslimat tarihi, kargo bilgilendirmesi gibi konularda sizden gelen geri dönüş alamamış olmanız nedeniyle çok üzgünüz. Yarın akşam yurt dışına çıkacağınızı ve siparişin en geç yarın sabah elinizde olmasını istediğinizi belirttiğinizde, bu talebinizi karşılayamadığımız için özür dileriz. Siparişinizin kargosunu acilen yeniden yönlendirerek en kısa sürede, mümkün olduğunca yarın sabahınıza kadar teslim edilmesini sağlayacağız. Kargonun durumu ve tahmini varış zamanı hakkında size anlık bilgi verilecektir. Eğer bu süreçte bir sorun daha ortaya çıkarsa, sipariş tutarınızın gecikme yaşanmadan derhal iade edilmesini temin ederiz. Yaşadığınız iletişimsizlik ve aksaklık için içtenlikle özür diler, bu durumun tekrarlanmaması adına gerekli önlemleri alacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
