to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear'den Siparişimin Kargoya Verilmediği Ve İade Talebi
Geçtiğimiz cumartesi günü Ate Wear üzerinden bir ürün siparişi verdim. Pazartesi günü siparişimin kargoya verildiğine dair e-posta aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kargom elime ulaştı ne de kargo firması tarafından herhangi bir teslimat mesajı geldi. Bu nedenle aslında siparişimin kargoya verilmediğini düşünüyorum.
Sipariş numaram 57881’dir. Ate Wear’in iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor.
Siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin acilen kontrol edilmesini, ürünüm gönderildiyse kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, gönderilmediyse de ürünün hemen kargoya verilmesini veya talebim halinde ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Sayın Yiğit Bey, Geçtiğimiz cumartesi günü Ate Wear üzerinden vermiş olduğunuz siparişinizin (Sipariş No: 57881) kargoya verilmediği ve bu süreçte sizden yanıt alamadığınız için yaşadığınız sıkıntıyı içtenlikle anlıyoruz. Böyle bir gecikmenin sizi hayal kırıklığına uğrattığını ve zaman kaybına neden olduğunu biliyoruz. Siparişinizin durumu hemen kontrol edilecek ve eğer hâlâ kargoya verilmemişse, en kısa sürede hızlı kargo ile tarafınıza gönderilecektir. Kargo takip bilgileriniz de aynı anda size iletilecek, böylece gönderinin nerede olduğunu anlık olarak takip edebileceksiniz. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, bu süreci en hızlı şekilde çözmek adına çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Herhangi bir sorunuz olursa, buradan yanıt vermekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
