Ate Wear Siparişim Stok Sorunu Nedeniyle Gönderilmedi Ve İade Bekliyor

Ate Wear markasından 16 Temmuz tarihinde #50558 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonraki gün sistemde sipariş durumum “yolda” olarak göründü. Ancak herhangi bir kargo takip kodu paylaşılmadığı için önce bir süre bekledim, gerçekten kargoya verildiğini düşündüm.

Kargo hala gelmeyince Instagram üzerinden iletişime geçerek siparişimin durumunu sordum ve eklediğim ekran görüntülerinde de görülebileceği gibi tatmin edici olmayan cevaplar aldım. Bugün 28 Temmuz olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. En son sorduğumda ise stok problemi nedeniyle ürünün gönderilemediğini öğrendim. Bu bilginin bana çok daha önce, kendim defalarca sormadan iletilmemiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Tüm bu süreçten sonra siparişi iptal edip iade istediğimde ise kendi prosedürlerini gerekçe göstererek iadenin derhal yapılamayacağını, beklemem gerektiğini söylüyorlar. 3.695 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve ne ürün elime ulaştı ne de ödediğim ücret hızlı bir şekilde iade edildi.

Ürünü artık istemiyorum, 3.695 TL tutarındaki ödediğim ücretin hiçbir ek şart öne sürülmeden ve bekletilmeden derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.