Ate Wear Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Yokluğu

Ate Wear üzerinden 29 Ekim Perşembe günü 66125 numaralı siparişimi oluşturdum. Sitede ürünlerin 2-4 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş durumunda “kargoda” benzeri bir ifade yer alıyor olmasına rağmen bu bilgiyi destekleyecek somut bir takip bilgisi bulunmuyor.

Firmanın iletişim kanallarından kendilerine ulaştığımda da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarıma yanıt verilmediği için siparişimle ilgili süreç hakkında bilgi de alamıyorum. Hem taahhüt edilen teslimat süresine uyulmaması hem de iletişimsiz kalınması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Malatya Yeşilyurt ilçesine gelecek olan siparişimdeki ürünlerin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma geçerli bir kargo takip numarası ile birlikte açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.