Kargo Takip Bilgisi Ve Cevap Almama Şikayeti

Ate Wear üzerinden 56855 numaralı siparişimi 30 Ağustos tarihinde verdim. Siparişimde eşofman, t-shirt ve şort ürünleri bulunuyor. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ “yolda” olarak görünmesine karşın, tarafıma geçerli bir kargo firması bilgisi veya kargo takip numarası iletilmedi.

Daha önce farklı iletişim kanallarını kullanarak firmaya ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Siparişimin nerede olduğu ve gerçekten kargoya verilip verilmediği konusunda hiçbir net bilgiye sahip değilim.

Bu nedenle, en geç 24 saat içinde siparişimin mevcut durumunun kontrol edilmesini ve hangi kargo firmasıyla gönderildiğinin, geçerli kargo takip numarasıyla birlikte tarafıma açık bir şekilde iletilmesini talep ediyorum. Belirttiğim süre içerisinde bana net bir bilgi ve çözüm sunulmadığı takdirde, siparişimle ilgili yasal ve tüketici haklarım kapsamında gerekli başvuruları değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.