to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios'tan Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
23 Eylül’de Ate Studios üzerinden 2 adet Muscle Fit Baby Tee (beyaz ve siyah, m beden) içeren 61104 numaralı siparişimi verdim. Ödemesini yaptığım bu sipariş uzun süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “yolda” olarak görünüyor.
Teslimat adresim Mersin Akdeniz ilçesi olmasına rağmen kargomla ilgili net bir bilgilendirme alamadım. Ate Studios’a e-posta ile ulaşarak durum hakkında bilgi talep ettim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde adresime teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Efe Bey, 23 Eylül tarihinde Ate Studios üzerinden vermiş olduğunuz 61104 numaralı siparişinizin hâlâ “yolda” olarak görünmesi ve Mersin Akdeniz ilçesine teslimatının gecikmesi nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı büyük bir üzüntüyle öğrendik. Siparişinizin uzun süre elinize ulaşmaması ve iletişim kurma çabalarınıza yanıt alınamaması, beklentilerinizi karşılamadığımızın açık bir göstergesidir. Bu durumu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için kargonuzun acil çıkışını sağlayacağız. Kargo ekibimiz, siparişinizin hemen gönderilmesi ve Mersin Akdeniz adresinize ulaşması için gerekli tüm adımları atmaktadır. Süreçle ilgili güncel bilgileri Şikayetvar üzerinden sizle paylaşacağız. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
