to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi Ve Şirket Yanıt Vermiyor
Ate Studios’tan 27 Eylül tarihinde #61593 kodlu siparişim ile 2 adet Muscle Fit Baby Tee t-shirt satın aldım. Siparişim sistemde 27 Eylül’den bu yana sürekli “yolda” ibaresiyle görünüyor ve bugün itibarıyla ürünler hâlâ elime ulaşmadı.
5 Ekim tarihinde, henüz hiçbir ürün teslim edilmemiş olmasına rağmen, ürünlerle ilgili değerlendirme anketi gönderildi. Değerlendirme yapmam istenirken ortada değerlendirebileceğim bir ürün olmaması sebebiyle bu durum beni oldukça şaşırttı.
Firma ile mail üzerinden iletişime geçip sistemlerinden detaylı bilgi talep ettim ancak net ve tatmin edici bir yanıt alamadım. Sipariş sürecimle ilgili ne kargoya dair somut bir bilgi ne de teslimat tarihi konusunda açıklayıcı bir dönüş yapılmadı.
Siparişimde yer alan ürünlerin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, eğer bu artık mümkün değilse de sipariş tutarımın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Berk Bey, 27 Eylül 2023 tarihinde #61593 kodlu siparişinizde yer alan 2 adet Muscle Fit Baby Tee tişörtün hâlâ "yolda" olarak görünmesi ve ürünlerin size ulaşmaması nedeniyle yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Ayrıca, henüz elinize ulaşmamış bir ürün için değerlendirme anketi gönderilmesi sizi şaşırtmış ve hayal kırıklığına uğratmış, bu durumun farkındayız. Siparişinizin durumunu derhal kontrol ettik ve kargonun öncelikli olarak gönderilmesini sağladık. En kısa sürede ürünlerinizin size ulaşması için lojistik ekibimizle koordinasyonu sağladık. Teslimat sürecinde herhangi bir aksaklık yaşanmaması ve siparişinizin hızlı bir şekilde elinize ulaşması için yoğun bir şekilde çalışıyoruz. Herhangi bir ek sorunuz ya da başka bir konuda desteğe ihtiyacınız olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede ürünlerinizi elinizde görmenizi dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
