to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verildiği İddia Edilen Sipariş 9 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve Cevapsız
27.09.2026 tarihinde Ate Studio üzerinden verdiğim 56251 numaralı siparişim, “kargoya verildi” bilgisi paylaşıldığı halde üzerinden yaklaşık 9 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. E-postada Muscle Fit Baby Tee ürünlerimin kargoya verildiği yazmasına rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabildim.
İletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, sorularım yanıtsız bırakılıyor. Hem ürünlerimi teslim almak hem de yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını istiyorum. Gerekirse siparişimin derhal iptal edilerek tarafıma ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram 56251 olan ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, firma iletişime geçmedi ve sorunum çözülmedi; bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Sayın Dilın Hanım, 27.09.2026 tarihinde Ate Studio üzerinden verdiğiniz 56251 numaralı siparişinizin kargoya verildiği bilgisi paylaşılmış olmasına rağmen, 9 gün sürecek bir gecikme yaşanması ve kargonuzun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamamanız nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. İletişim kanallarımız üzerinden defalarca denemenize rağmen geri dönüş alamamanız da ayrıca mağduriyetinizi artırmıştır. Bu durumu hemen çözmek adına, kargonuzun acil durum kontrolünü başlatıyoruz. Kontrol süreci tamamlandığında, size kesin konum ve tahmini teslim tarihi hakkında net bilgi vereceğiz. Gerekli incelemeler sonucunda, siparişinizin size ulaşmaması halinde, isteğiniz doğrultusunda siparişin iptali ve ücret iadesi işlemlerini de en kısa sürede gerçekleştireceğiz. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Marka hep aynı yorumları yapıyor üzgünüm vs hepsi yalan 1 aydır ürünlerimin gelmesini bekliyorum ulaşım sağlanmıyor