to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Tişört İçin Tam Geri Ödeme Talebi
Ate Studios’un kendi internet sitesi üzerinden 30 Ağustos Pazar günü “Muscle Fit Baby Tee” vişne çürüğü renkli t‑shirt siparişi verdim ve ödemeyi kart ile peşin olarak yaptım. Sipariş sonrasında bana herhangi bir sipariş takip numarası verilmedi, kargo bilgisi ya da gönderi numarası da paylaşılmadı.
Bugün 6 Eylül olmasına rağmen ürün elime ulaşmadığı halde, Ate Studios tarafından bana ürünün teslim edildiğine ve hatta ürünle ilgili geri bildirim talebinde bulunan bir e‑posta gönderildi. Ancak fiilen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı, kargo gelmedi, herhangi bir imza ya da teslim alma işlemi gerçekleşmedi.
Ürünün gerçekten tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda ödediğim ücretin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Ahmet Bey, 30 Ağustos Pazar günü Ate Studios üzerinden “Muscle Fit Baby Tee” vişne çürüğü renkli t‑shirt siparişinizi vermiş ve ödemeyi kartınızla gerçekleştirmişsiniz. Siparişinizle ilgili herhangi bir takip numarası alınmadığını, kargo bilgisi ve gönderi numarası paylaşılmadığını, ayrıca 6 Eylül itibarıyla ürünün elinize ulaşmadığını ve tarafınıza teslim edildiğine dair hatalı bir e‑posta almış olmanızı üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Yaşadığınız bu gecikme ve karışıklık nedeniyle sizden içten özür diliyoruz. Siparişinizin henüz size ulaşmadığını ve teslim edildiği yönündeki bilginin hatalı olduğunu anladığımız için, ödediğiniz tutarın tamamını en kısa sürede kartınıza iade edeceğiz. İade işlemini hemen başlattık; iade onayı ve tutarın kartınıza yansıma süreci hakkında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız mağduriyetin bir an önce giderilmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
